Veel ondernemers in Enkhuizen kennen hetzelfde ritme. Van mei tot september loopt het storm, en de rest van het jaar is het stil.
Het seizoen wordt niet langer
Dat is jarenlang te doen geweest, maar het knelt steeds meer. De vaste lasten lopen twaalf maanden door. Personeel wil het hele jaar werk.
Wat ik in deze stad vaak zie is dat de website dat patroon versterkt in plaats van doorbreekt. Hij is gemaakt voor de bezoeker die er in juli toch al is.
Hij doet niets voor de klant die er in februari van veertig kilometer verderop naartoe zou rijden, als hij wist dat jij bestond.
Dat is een gemiste kans. Juist buiten het seizoen is er online nauwelijks concurrentie om de aandacht van iemand uit de regio. Wie in die maanden goed vindbaar is, haalt werk binnen dat zijn buurman niet eens ziet langskomen.
Een tweede verhaal voor de stille maanden
Concreet begin ik met de vraag welke klanten je buiten het seizoen zou kunnen bedienen. En of daar iets over op je site staat. Meestal niet: er staat wat je in de zomer doet, en dat is het.
Terwijl er bijna altijd een tweede verhaal ligt. Onderhoud in de winter. Opdrachten voor bedrijven. Levering aan huis. Iets wat je alleen in de rustige maanden kunt aannemen, omdat je dan tijd hebt.
Dat verhaal krijgt een eigen pagina, met eigen woorden, gericht op iemand die daar in november naar zoekt.
Daarnaast pak ik de techniek aan. Een trage site in juli verlies je nog wel eens uit het oog. In februari kost hij je de enkele bezoeker die er wél was.
Dat is minder spannend dan een merkverhaal. Het rendeert alleen wel, en je ziet het terug in de maanden waarin je het het hardst nodig hebt.
Zo werk ik voor ondernemers in Enkhuizen, in de rest van West-Friesland en voor klanten die ik nooit in levenden lijve ontmoet. Eerst wegnemen wat bezoekers kost, dan pas toevoegen wat bezoekers oplevert.
