In een gemeente als Opmeer draaien veel bedrijven op iets wat je niet kunt kopen: een naam die al twee generaties meegaat.
Een naam werkt alleen bij wie hem kent
De loonwerker die je vader ook al had. De installateur uit Spanbroek waar het hele dorp naartoe gaat. De zaak in Hoogwoud die er altijd al zat.
Dat is een enorme voorsprong, en tegelijk een valkuil.
Zodra er iemand van buiten komt kijken, valt die voorsprong weg. Of zodra de generatie die jou van vroeger kent plaatsmaakt voor kinderen die eerst hun telefoon pakken.
Dan word je beoordeeld op wat er online over je te vinden is. En dat is bij veel bedrijven in deze streek weinig tot niets. Een Facebookpagina die stil ligt, een website uit een ander tijdperk, of helemaal niets.
Het gekke is dat het bijna nooit aan onwil ligt. Het is iets wat je erbij doet, en wat er daarom altijd bij inschiet als het seizoen begint.
Beginnen bij de vragen van je klanten
Mijn aanpak is niet om een groot merkverhaal op te tuigen. Ik kijk eerst welke vragen jouw klanten werkelijk stellen voordat ze bellen, en of jouw site daar antwoord op geeft.
Meestal blijkt van niet. Er staat wel wát je doet, maar niet voor wie, niet in welk gebied, en niet wat het onderscheid is met de partij twee dorpen verderop.
Dat zijn precies de dingen waar zowel een zoekmachine als een bezoeker op afgaat.
Vervolgens kijk ik naar de techniek eronder. Hoe snel laadt de boel? Hoe gedraagt hij zich op een telefoon? En begrijpt een machine überhaupt waar deze pagina over gaat?
Dat zijn concrete zaken met een concreet effect. Ik vertel je eerlijk welke ervan je echt iets opleveren en welke je gerust kunt laten liggen.
Zo werk ik voor bedrijven in Opmeer, Spanbroek en Hoogwoud, en net zo goed voor klanten die ik nooit in levenden lijve ontmoet.
