In Volendam speelt een probleem dat je nergens anders in Noord-Holland zo sterk tegenkomt. De achternamen.
Vijf resultaten, en niemand weet welke jij bent
Een handvol namen komt hier zo vaak voor dat er van sommige bedrijfsnamen drie, vier of vijf varianten bestaan. Allemaal actief, allemaal in hetzelfde dorp, soms zelfs in dezelfde branche.
Voor mensen uit het dorp is dat helder. Die weten precies welke bedoeld wordt. Voor iedereen daarbuiten is het een puinhoop, en online is het ronduit schadelijk.
Iemand die je naam hoort en opzoekt, krijgt vijf resultaten en weet niet welke de jouwe is.
Erger nog: levert een van die naamgenoten slecht werk of krijgt hij een slechte recensie, dan plakt dat aan jou vast. De zoeker ziet het verschil niet.
Ik kom hier ondernemers tegen die klanten mislopen doordat iemand per ongeluk bij een naamgenoot terechtkwam en daar afhaakte. Dat is oplosbaar, maar het vraagt dat je bewust kiest hoe je jezelf onderscheidt.
Hoe noemen mensen jou werkelijk?
Meestal is dat niet alleen je achternaam maar een combinatie. Je naam plus je vak. Je naam plus een bijnaam. Of de naam van de zaak zoals die op de gevel staat.
Die combinatie is jouw echte naam online. En die moet overal consequent hetzelfde zijn: op je site, in je vermeldingen, in je e-mail, op je bus.
Vervolgens zorg ik dat een zoekmachine ondubbelzinnig begrijpt om welk bedrijf het gaat. Welk adres, welk telefoonnummer, welke branche.
Dat klinkt eenvoudig, en het is precies wat er bij naamgenoten het vaakst dooreenloopt.
Reken er ook op dat je recensies dooreenlopen. Controleer eens per jaar of de beoordelingen onder jouw vermelding werkelijk over jouw zaak gaan, want een verkeerd gekoppelde recensie is lastig maar niet onmogelijk recht te zetten.
Zo werk ik voor bedrijven in Volendam, in de rest van Edam-Volendam en voor klanten die ik nooit persoonlijk ontmoet. Eerst zorgen dat men jou vindt en niet iemand anders, dan pas zorgen dat er meer mensen komen.
