Heemstede zit vol met bedrijven waar de kwaliteit van het werk buiten kijf staat, en de website daar volstrekt niet bij past.
Twintig seconden om serieus over te komen
Een tandartspraktijk die al dertig jaar dezelfde families behandelt. Een advocaat die zijn dossiers tot in de puntjes kent. Een interieurbouwer met werk waar je stil van wordt.
En dan een site die eruitziet alsof hij in een verloren middag in elkaar is gezet. Drie verschillende lettertypes, een fotocarrousel die niemand uitkijkt, en een tekstblok waarin alles even belangrijk is.
Dat is niet alleen zonde, het kost werkelijk geld. Wie hier een dienstverlener zoekt, vergelijkt er meestal drie. Hij kijkt bij alle drie hooguit twintig seconden rond en kiest daarna op gevoel.
Dat gevoel wordt gevormd voordat er één zin gelezen is. Daarna is het bijzonder moeilijk om het nog bij te sturen met inhoud die verderop staat. Je hebt in feite één scherm om te laten zien dat je serieus bent.
Niet mooier, maar rustiger
Wat ik doe is niet mooier maken. De meeste sites die er goedkoop uitzien zijn niet lelijk ontworpen, ze zijn overvol.
Er staan te veel elementen die om aandacht vragen. Er zijn te veel lettergroottes gebruikt. Er is te weinig ruimte tussen de onderdelen. Daardoor weet je oog niet waar het moet beginnen.
Zodra je daar orde in aanbrengt, ziet dezelfde inhoud er ineens uit als het werk van een bedrijf dat weet wat het doet.
Dat is geen kwestie van smaak maar van een handvol regels die je consequent toepast. Eén duidelijke hiërarchie. Ruimte om de dingen die ertoe doen. En een tekst die begint met wat de bezoeker wil weten, niet met de geschiedenis van het bedrijf.
Het aardige is dat zoiets zelden een verbouwing vraagt. Vaak staat de inhoud er al en gaat het alleen om ordenen, weglaten en ruimte maken.
Zo werk ik voor bedrijven in Heemstede, Bennebroek en de rest van Zuid-Kennemerland, en voor klanten die ik nooit persoonlijk ontmoet.
