Hilversum is een stad waar men van beeld houdt. Dat zie je terug in de websites.
Prachtig op kantoor, onbruikbaar op straat
Bedrijven hier hebben vaker dan gemiddeld een site met een bewegende voorpagina. Een fotocarrousel die vier boodschappen langs laat schuiven. Een achtergrond die met vertraging meebeweegt. Een bedrijfsfilm die automatisch begint te spelen.
Op een grote monitor in een kantoor met glasvezel ziet dat er prachtig uit. Het probleem is dat vrijwel niemand je site zo bekijkt.
De meeste bezoekers zitten op een telefoon, vaak met een matige verbinding. Die krijgen dezelfde effecten voorgeschoteld terwijl hun toestel er moeite mee heeft.
Wat de opdrachtgever als sfeer en professionaliteit heeft ingekocht, komt bij de klant aan als een pagina die schokt, hapert en vier seconden staat te laden. Het is een dure manier om bezoekers kwijt te raken, juist omdat het zo goed bedoeld is.
Beweging mag, als hij iets doet
Ik ben niet tegen beweging op een website. Wel tegen beweging die niets doet.
Het toetsingskader is eenvoudig. Elk effect moet aantoonbaar bijdragen aan wat een bezoeker wil bereiken. Anders gaat het eruit.
Een carrousel waarvan de tweede boodschap door minder dan één op de twintig bezoekers wordt gezien, doet niets. Die vervang je door één duidelijke boodschap die iedereen leest.
Een film die automatisch start kost iedereen bandbreedte, en levert alleen iets op bij de kleine groep die hem uitkijkt. Die zet je achter een afspeelknop met een stilstaand beeld ervoor.
Dat is geen soberheid uit principe, het is rekenen. Wat het meeste gewicht kost en het minste oplevert, gaat als eerste weg. En wat wél iets bijdraagt mag blijven, ook als het niet de snelste oplossing is.
In de praktijk levert dat vaak een pagina op die rustiger oogt dan het origineel en toch meer indruk maakt. Eén sterk beeld dat meteen staat, doet meer dan vier die langsschuiven.
Zo werk ik voor bedrijven in Hilversum, Loosdrecht en de rest van het Gooi, en voor klanten die ik nooit persoonlijk ontmoet.
