Reactie binnen 1 werkdag · je praat direct met Timo

Website laten maken voor
Fysiotherapie

Een patiënt zoekt met een klacht en een zorg over de vergoeding. Ik bouw de site die beide meteen beantwoordt.
RWTKJV+★★★★★ 4,9 / 5 klantwaardering
928 websites gebouwd, 102 in onderhoud
Fysiotherapie – balansoefening onder professionele begeleiding
Fysiotherapie – begeleiding tijdens een behandeling in de praktijk

4,9 / 5 klantwaardering★★★★★ 70+ Google-reviews

Live in 4 tot 6 wekenVaste planning, geen gedoe

928
websites opgeleverd
102
sites in onderhoud
2008
webdesigner sinds
4,9
uit 70+ reviews

De klacht is de ingang, niet het specialisme

Niemand zoekt op “manuele therapie” of “oedeemfysiotherapie”. Mensen zoeken op wat er pijn doet: rugpijn na het tillen, een knie die opspeelt bij het hardlopen, een schouder die niet meer omhoog wil, herstel na een nieuwe heup. De meeste praktijksites zijn ingedeeld op specialisme, en de patiënt met de klacht moet dan zelf uitzoeken bij welk hokje hij hoort.

Draai het om. De site begint bij de klacht, en de patiënt herkent zichzelf in de eerste zin.

Een pagina per klacht

Voor elke veelvoorkomende klacht een eigen pagina die in gewone taal beschrijft wat er aan de hand kan zijn, wat je in de eerste afspraak doet, hoe een behandeling er meestal uitziet en hoe lang het gemiddeld duurt. Zonder beloften, wel met een eerlijk beeld.

Pas onderaan de pagina staat welk specialisme daarbij hoort en wie in de praktijk dat doet. De patiënt hoeft dat niet te weten om te bellen.

Zeg ook wanneer iemand niet bij jou moet zijn

Een klacht die eerst naar de huisarts moet, een situatie waarin je doorverwijst: zeg het op de site. Dat kost je geen patiënt en het laat zien dat je de grens van je vak kent. Meer hierover lees je bij wat er op de website van een praktijk hoort.

Fysiotherapie – onderzoek en behandeling van de knie

Klanten:

Eerlijk over vergoeding

De tweede vraag die elke patiënt heeft, en die bijna geen praktijksite beantwoordt: krijg ik dit vergoed? Het antwoord is ingewikkeld, en juist daarom moet het op de site staan, in gewone taal en met de datum erbij.

Leg het één keer goed uit

Wat de basisverzekering wel en niet doet, wat een aanvullende verzekering betekent, hoe het zit met de chronische lijst en de eerste behandelingen, en dat een patiënt zonder verwijzing terecht kan. Verwijs voor het eigen pakket naar de verzekeraar, maar geef zelf de uitleg die de patiënt nodig heeft om te begrijpen wat hij daar leest.

Zeg wat een behandeling kost als die niet vergoed wordt. Een patiënt die dat niet kan vinden, belt niet, of hij komt en schrikt achteraf.

Contracten met verzekeraars

Zeg met welke verzekeraars je een contract hebt en wat het betekent als dat niet zo is. Dat is een lijst die elk jaar verandert, dus zet de datum erbij en houd hem bij. Een verouderde lijst is erger dan geen lijst; het is een misverstand in de wachtkamer.

Wie dit helder uitlegt, wordt gebeld door patiënten die weten waar ze aan toe zijn. Dat scheelt aan de balie een discussie per dag. Meer hierover lees je bij uitleggen of fysiotherapie vergoed wordt.

Fysiotherapie – actieve oefentherapie op de behandelmat

Mensen kiezen een mens

Fysiotherapie is lichamelijk en persoonlijk. Iemand laat zich behandelen door een mens die hij vertrouwt, en die keuze maakt hij op de site, voordat hij belt. Een teampagina met pasfoto’s en een opsomming van registraties helpt daar niet bij.

Een echt verhaal per therapeut

Wie ben je, wat doe je het liefst, welke klachten zie je het meest, wat is je achtergrond, en één ding dat je buiten het werk doet. Een foto waarop je eruitziet zoals je in de praktijk rondloopt. Dat is genoeg om iemand het gevoel te geven dat hij je al kent.

Zet erbij welke dagen je werkt en hoe iemand bij jou terechtkomt in plaats van bij een collega, want die vraag wordt aan de balie het vaakst gesteld.

Laat de praktijk zien

De wachtkamer, de behandelruimtes, de oefenzaal, de parkeerplaats en de ingang. Wie voor het eerst komt, wil weten wat hem te wachten staat, zeker als hij slecht ter been is. Zeg of de praktijk gelijkvloers is, of er een lift is en waar je kunt parkeren.

Zet er reacties bij van patiënten die een verhaal vertellen: hoe lang het duurde, of ze zich gehoord voelden, of ze zonder pijn weer konden sporten. Dat is de conversie waar het om gaat: iemand die denkt “dat wil ik ook”.

Fysiotherapie – mobiliteit verbeteren met gerichte oefeningen

Een afspraak maken zonder bellen

Een groot deel van je patiënten werkt overdag en belt liever niet tijdens werktijd. Wie alleen telefonisch bereikbaar is tussen negen en vijf, mist de mensen die ’s avonds op de bank besluiten dat die rug nu echt behandeld moet worden.

Online afspraak, echt werkend

Ik koppel de site aan het afsprakensysteem van de praktijk, zodat een patiënt zelf een tijd kiest bij de therapeut die hij wil, ook ’s avonds en in het weekend. Geen formulier dat een mail oplevert die de volgende dag pas wordt gelezen, maar een afspraak die meteen in de agenda staat.

Zeg erbij wat iemand moet meenemen naar de eerste afspraak en hoe lang die duurt, zodat er geen onzekerheid overblijft.

Bereikbaar op het moment dat het telt

Het telefoonnummer bovenaan elke pagina, klikbaar op een telefoon, met de tijden waarop de balie bemand is. De praktijk in de kaart met kloppende gegevens: dezelfde naam, hetzelfde adres, dezelfde tijden als op de site.

Een patiënt met acute pijn zoekt op zijn telefoon en belt de eerste praktijk die dichtbij is, vandaag plek heeft en dat ook zegt. Zorg dat jij die bent, en zeg op de site of je bij acute klachten dezelfde dag kunt helpen.

Fysiotherapie – hersteltraining stap voor stap opbouwen

Mijn portfolio

Gevonden worden in de eigen buurt

Een praktijk trekt patiënten uit een straal van een paar kilometer. Landelijk gevonden worden heeft geen zin, en op het kale woord “fysiotherapie” sta je tussen de ketens en de zorgzoekers die je vermelding verkopen.

Zoek op de klacht en de plaats

“Fysiotherapie rugpijn”, “fysio na knieoperatie”, “schouderklachten fysiotherapeut”, “fysiotherapie zonder verwijzing”, “sportfysiotherapie hardlopen” met een plaatsnaam of wijk erbij: dat zijn longtail-zoekopdrachten van iemand met een klacht en een adres.

Voor elke klacht maak ik een eigen landingspagina rond het zoekwoord waarop werkelijk gezocht wordt, met de uitleg, de therapeut die het doet en de afspraakknop.

Je praktijkprofiel en de kaart

De meeste patiënten kiezen uit de kaartweergave: dichtbij, goed beoordeeld, vandaag open. Ik zorg dat je praktijkprofiel klopt met je site, met dezelfde naam, hetzelfde adres en dezelfde tijden, en vraag je om patiënten na een geslaagd traject om een reactie te vragen, want die tellen daar zwaar en ze vertellen het verhaal dat je volgende patiënt wil lezen.

Je praktijkgegevens, specialismen en openingstijden leg ik machineleesbaar vast met schema markup, zodat je klopt in de kaartweergave en bij een assistent die één antwoord geeft in plaats van tien links. Meer hierover lees je bij meer patiënten via je website.

Fysiotherapie – functionele krachttraining met persoonlijke aandacht

Van A tot Z geregeld, en één nummer om te bellen

Tot hier ging het over wat er op je site hoort te staan. Dan de vraag die in de praktijk het zwaarst weegt: wie houdt dat bij? Want jij staat aan de behandeltafel, niet achter je website, en de vergoedingsregels veranderen ieder jaar.

Eén aanspreekpunt in plaats van vier

Wat ik vaak tegenkom is versnippering. De site is ooit gemaakt door een kennis van een collega, de hosting loopt via een partij waar niemand de inloggegevens meer van heeft, en de mail zit weer ergens anders. Gaat er iets stuk, dan komen afspraken niet aan en merk je het pas dagen later.

Bij mij zit het onder één dak: ontwerp, bouw, hosting, e-mail, onderhoud en vindbaarheid. Eén factuur, één telefoonnummer, en aan de lijn krijg je mij en geen accountmanager. Ik werk sinds 2008 als freelance webdesigner.

Het alles-in-1 pakket

Voor de meeste praktijken werkt het alles-in-1 pakket het prettigst: website, hosting, e-mail, onderhoud en updates in één vast bedrag per maand. Geen investering ineens, en het onderhoud zit erin — precies het onderdeel dat er anders bij inschiet.

Een nieuwe collega, een gewijzigde verzekeraarslijst of aangepaste openingstijden zet je er zelf op, in een paar minuten. Een praktijk verwerkt gezondheidsgegevens, dus ik zorg dat formulieren en afspraken versleuteld lopen en dat er niets wordt bewaard wat niet bewaard hoeft te worden. Kom je er niet uit, dan bel je gewoon; dat zit erin.

Fysiotherapie – suspensietherapie voor gecontroleerd herstel

Veel gestelde vragen

Vijf dingen: een ingang per klacht in plaats van per specialisme, een eerlijke uitleg over vergoeding met de datum erbij, een echt verhaal per therapeut, een online afspraak die meteen in de agenda staat, en de praktische informatie over de praktijk zoals parkeren en toegankelijkheid.

Het eerste is het belangrijkst. Niemand zoekt op manuele therapie; mensen zoeken op rugpijn, een knie die opspeelt of herstel na een operatie. De site begint bij de klacht, en de patiënt herkent zichzelf in de eerste zin.

Zeg ook wanneer iemand niet bij jou moet zijn, maar eerst naar de huisarts. Dat kost geen patiënt en laat zien dat je de grens van je vak kent, en dat is precies wat vertrouwen wekt.

Zet het telefoonnummer bovenaan elke pagina, klikbaar op een telefoon, met de tijden waarop de balie bemand is. Meer hierover lees je bij wat er op de website van een praktijk hoort.

Door gevonden te worden op de klacht en de plaats, en door het makkelijk te maken om een afspraak te maken op het moment dat iemand daartoe besluit, en dat is vaak ’s avonds.

Op het kale woord fysiotherapie sta je tussen de ketens en de zorgzoekers. Mensen zoeken specifieker: fysiotherapie rugpijn, fysio na knieoperatie, sportfysiotherapie hardlopen, met een plaatsnaam of wijk erbij. Voor elke klacht een eigen pagina met uitleg, de therapeut die het doet en de afspraakknop.

De meeste patiënten kiezen uit de kaartweergave: dichtbij, goed beoordeeld, vandaag open. Zorg dat je praktijkprofiel klopt met je site en vraag patiënten om een reactie.

Koppel de site aan je afsprakensysteem, zodat een patiënt zelf een tijd kiest bij de therapeut die hij wil, zonder te bellen en ook ’s avonds op de bank, want dat is het moment waarop iemand besluit dat die rug nu echt behandeld moet worden. Meer hierover lees je bij meer patiënten via je website.

Eén keer goed, in gewone taal en met de datum erbij. Het is de tweede vraag die elke patiënt heeft en bijna geen praktijksite beantwoordt, omdat het antwoord ingewikkeld is. Juist daarom hoort het op de site.

Leg uit wat de basisverzekering wel en niet doet, wat een aanvullende verzekering betekent, hoe het zit met de chronische lijst en dat iemand zonder verwijzing terecht kan. Verwijs voor het eigen pakket naar de verzekeraar, maar geef zelf de uitleg die nodig is om te begrijpen wat daar staat.

Zeg wat een behandeling kost als die niet vergoed wordt. Een patiënt die dat niet kan vinden, belt niet of schrikt achteraf, en dat is een discussie aan de balie die je met één alinea op de site had voorkomen.

Noem met welke verzekeraars je een contract hebt en houd die lijst bij. Meer hierover lees je bij uitleggen of fysiotherapie vergoed wordt.

Ja. Een behandeling die niet vergoed wordt, heeft een prijs, en een patiënt wil die weten voordat hij komt. Wie zwijgt over geld, krijgt de vraag aan de balie of krijgt de patiënt helemaal niet.

Zet een tarievenlijst op de site met de datum erbij: een reguliere zitting, een eerste afspraak met onderzoek, een langere behandeling, een behandeling aan huis. Leg uit wanneer een patiënt zelf betaalt en wanneer de verzekeraar dat doet.

Zeg ook wat er gebeurt als iemand niet komt opdagen of te laat afzegt; dat voorkomt een vervelend gesprek achteraf. Zet de datum bij de lijst, want de tarieven veranderen ieder jaar in januari en een verouderde lijst is erger dan geen lijst.

Leg naast de tarieven uit hoe de vergoeding werkt, zodat de patiënt de twee naast elkaar kan leggen en weet wat hij zelf kwijt is.

Voor bedrijven die fysiotherapie op de werkvloer afnemen, kun je uitleggen hoe een offerte tot stand komt. Meer hierover lees je bij duidelijk zijn over geld.

Met een echt verhaal per therapeut in plaats van een pasfoto en een rij registraties. Fysiotherapie is lichamelijk en persoonlijk; iemand laat zich behandelen door een mens die hij vertrouwt, en die keuze maakt hij op de site.

Wie ben je, wat doe je het liefst, welke klachten zie je het meest, wat is je achtergrond en één ding dat je buiten het werk doet. Een foto waarop je eruitziet zoals je in de praktijk rondloopt.

Zet erbij welke dagen je werkt en hoe iemand bij jou terechtkomt in plaats van bij een collega; die vraag wordt aan de balie het vaakst gesteld, en op de site kost hij niemand tijd.

Koppel elke therapeut aan de klachten die hij behandelt, zodat de patiënt vanuit zijn klacht bij de juiste persoon uitkomt en meteen een afspraak bij die persoon kan maken. Meer hierover lees je bij een eigen pagina per klacht.

Zorgvuldig en zichtbaar. Een praktijk ontvangt via de site klachten, verwijsbrieven en soms medische informatie. Dat vraagt om formulieren en afspraken die versleuteld lopen, om niets te bewaren wat niet bewaard hoeft te worden, en om een uitleg in gewone taal wat je met gegevens doet.

Vraag in het afspraakformulier niet meer dan nodig is. De klacht in één zin en een telefoonnummer zijn genoeg voor een eerste afspraak; de rest komt in de behandelkamer, waar het thuishoort.

Zet op de site hoe je omgaat met het dossier, wie erin kan kijken, hoe lang je het bewaart en hoe een patiënt zijn gegevens kan opvragen of laten verwijderen. In gewone taal, niet alleen in een privacyverklaring die niemand leest.

Dat is geen juridische verplichting alleen; het is een reden voor een patiënt om zich veilig te voelen bij jou, nog voordat hij binnen is. Meer hierover lees je bij schema markup.

Ja, en dat is de bedoeling. Aangepaste openingstijden, een nieuwe collega met foto en verhaal, een gewijzigde verzekeraarslijst of een nieuw tarief zet je er zelf op, in een paar minuten en zonder iets te kunnen breken.

De verzekeraarslijst en de tarieven veranderen ieder jaar in januari. Je past ze zelf aan, met de datum erbij, zodat een patiënt ziet dat de informatie actueel is en er aan de balie geen misverstanden ontstaan.

Ook een vakantiesluiting of een waarneming zet je er zelf op, op de dag dat het ingaat, en niet een week later als de webbouwer tijd heeft. Een patiënt die voor een dichte deur staat, komt niet terug.

Het schalen van foto’s gebeurt automatisch, zodat een nieuwe teamfoto de site niet traag maakt. Veel patiënten zoeken op een telefoon, met pijn, en hebben weinig geduld.

Kom je er niet uit, dan bel je gewoon. Dat zit in het alles-in-1 pakket en komt niet als los uurtje op een rekening.

Stond jouw vraag hier niet tussen?
Neem dan contact op of

Waar kan ik je mee helpen?

Een website die klanten oplevert én complimenten. Bij Project Direct werk je direct met mij, Timo van Tilburg, van het eerste telefoontje tot het onderhoud jaren later. Geen accountmanager, geen doorgeefluik. We bellen eerst, dan volgt een eerlijke analyse van je site. Vraag vrijblijvend een offerte aan.

★★★★★
Zeer tevreden over het geleverde werk van Project Direct.
robbert kok
Google review
★★★★★
Service goed, korte lijnen, snelle oplossingen. Kortom zéér tevreden!
Stucmeesters Hoorn
Google review
★★★★★
Zeer professionele partij. Dikke aanrader. Breed spectrum van dienstverlening en erg service gericht.
Jeroen Huppes
Google review
★★★★★
Timo heeft een site gemaakt en een webshop. We zijn begonnen met een gesprek voor de webshop. Timo had daarna een voor beeld gemaakt of dit het idee was nou dat was gelijk perfect. Daarna een website voor mijn als tuinman gericht op vijvers. Dit hebben we telefonisch besproken en hij maakte gelijk weer een schot in de roos. Super! Kortom een aanrader!
Thom Neefjes
Google review
★★★★★
Timo heeft voor Boat Bike Tours in korte tijd een mooie platform website gemaakt. We zijn dik tevreden.
Jossie Verkerk
Google review
★★★★★
De website van ons bedrijf laten vernieuwen/opnieuw bouwen door Project Direct. Na een afspraak te maken, konden we snel terecht. Het contact is snel en goed, alles gaat in goed overleg, wat onze wensen zijn en wat eventueel anders en beter kan. Ik ben zeer tevreden en raad Project Direct zeker aan!
V Kok
Google review
★★★★★
Goede samenwerking Snelle service
Reinier Meester
Google review
★★★★★
Project Direct heeft onze site volledig gemoderniseerd en aangepast aan onze wensen. PD kwam ook met hele bruikbare en goede tips over de lay-out. Alle beveiligingen up to date. Gewoon een super mooie perfect werkende site. Ook de nazorg is geweldig. En dat allemaal voor een prima prijs.
Ton Kuipers
Google review
★★★★★
Zeer tevreden over het geleverde werk van Project Direct.
robbert kok
Google review
★★★★★
Service goed, korte lijnen, snelle oplossingen. Kortom zéér tevreden!
Stucmeesters Hoorn
Google review
★★★★★
Zeer professionele partij. Dikke aanrader. Breed spectrum van dienstverlening en erg service gericht.
Jeroen Huppes
Google review
★★★★★
Timo heeft een site gemaakt en een webshop. We zijn begonnen met een gesprek voor de webshop. Timo had daarna een voor beeld gemaakt of dit het idee was nou dat was gelijk perfect. Daarna een website voor mijn als tuinman gericht op vijvers. Dit hebben we telefonisch besproken en hij maakte gelijk weer een schot in de roos. Super! Kortom een aanrader!
Thom Neefjes
Google review
★★★★★
Timo heeft voor Boat Bike Tours in korte tijd een mooie platform website gemaakt. We zijn dik tevreden.
Jossie Verkerk
Google review
★★★★★
De website van ons bedrijf laten vernieuwen/opnieuw bouwen door Project Direct. Na een afspraak te maken, konden we snel terecht. Het contact is snel en goed, alles gaat in goed overleg, wat onze wensen zijn en wat eventueel anders en beter kan. Ik ben zeer tevreden en raad Project Direct zeker aan!
V Kok
Google review
★★★★★
Goede samenwerking Snelle service
Reinier Meester
Google review
★★★★★
Project Direct heeft onze site volledig gemoderniseerd en aangepast aan onze wensen. PD kwam ook met hele bruikbare en goede tips over de lay-out. Alle beveiligingen up to date. Gewoon een super mooie perfect werkende site. Ook de nazorg is geweldig. En dat allemaal voor een prima prijs.
Ton Kuipers
Google review
★★★★★
Ik beveel project direct 100% aan heb de samenwerking als zeer positief ervaren ben super tevreden over de bouw van mijn website
Claudia Raven
Google review
★★★★★
Mijn ervaring (en ook namens Omniplan) met Timo van Project Direct is heel positief. Dankzij een goede samenwerking heeft Timo in no-time de website opgeleverd. Luister goed naar je wensen en denkt goed mee!
Manou Roomer
Google review
★★★★★
Timo van Project direct heeft mij goed begeleid in het proces. Samen met Timo mijn wensen besproken en daarop tips gekregen over wat het meest succesvol zou zijn. Timo heeft vanuit mij alle vrijheid gekregen om zijn passie en professionaliteit in de website te stoppen. Het eind resultaat is super geworden en boven verwachting. Timo heel erg bedankt voor jouw inzet!! Ik kan iedereen aanraden om bij Timo van Project direct zijn/ haar website te laten maken. Proffesioneler wordt het niet!!
Bert Pel
Google review
★★★★★
Timo heeft voor mijn bedrijf een geweldige website gemaakt! Ik ben zeer tevreden over zijn betrokkenheid en werkwijze en zal zijn expertise van harte aanbevelen. Claudia Konings CK Bloemstyling.
Claudia Konings
Google review
★★★★★
Met Timo is het heel prettig samenwerken. Hij is deskundig, weet echt waar hij het over heeft, komt met goede suggesties en hij houdt de vaart erin als het om leveren gaat. Een topper dus!
Roel Heetman
Google review
★★★★★
Snelle service en professioneel!
gronsie
Google review
★★★★★
Timo is een echte topper! Wij hebben een aantal websites laten bouwen door verschillende website bouwers. Oprecht is Timo de allerbeste website bouwer! Hij begrijpt en denkt heel goed mee en heeft bovendien verstand van zaken. Wij zijn heel tevreden over de website. In korte tijd heeft Timo een website voor ons gebouwd en bouwt meer verrassende dingen uit eigen initiatief waar wij heel tevreden over zijn. Je hoeft niet langer opzoek te gaan naar een website bouwer. Timo van Project direct is de website bouwer waar je naar opzoek bent. De heer W. Blom Actiebeurs
Wim Blom
Google review
★★★★★
Ik beveel project direct 100% aan heb de samenwerking als zeer positief ervaren ben super tevreden over de bouw van mijn website
Claudia Raven
Google review
★★★★★
Mijn ervaring (en ook namens Omniplan) met Timo van Project Direct is heel positief. Dankzij een goede samenwerking heeft Timo in no-time de website opgeleverd. Luister goed naar je wensen en denkt goed mee!
Manou Roomer
Google review
★★★★★
Timo van Project direct heeft mij goed begeleid in het proces. Samen met Timo mijn wensen besproken en daarop tips gekregen over wat het meest succesvol zou zijn. Timo heeft vanuit mij alle vrijheid gekregen om zijn passie en professionaliteit in de website te stoppen. Het eind resultaat is super geworden en boven verwachting. Timo heel erg bedankt voor jouw inzet!! Ik kan iedereen aanraden om bij Timo van Project direct zijn/ haar website te laten maken. Proffesioneler wordt het niet!!
Bert Pel
Google review
★★★★★
Timo heeft voor mijn bedrijf een geweldige website gemaakt! Ik ben zeer tevreden over zijn betrokkenheid en werkwijze en zal zijn expertise van harte aanbevelen. Claudia Konings CK Bloemstyling.
Claudia Konings
Google review
★★★★★
Met Timo is het heel prettig samenwerken. Hij is deskundig, weet echt waar hij het over heeft, komt met goede suggesties en hij houdt de vaart erin als het om leveren gaat. Een topper dus!
Roel Heetman
Google review
★★★★★
Snelle service en professioneel!
gronsie
Google review
★★★★★
Timo is een echte topper! Wij hebben een aantal websites laten bouwen door verschillende website bouwers. Oprecht is Timo de allerbeste website bouwer! Hij begrijpt en denkt heel goed mee en heeft bovendien verstand van zaken. Wij zijn heel tevreden over de website. In korte tijd heeft Timo een website voor ons gebouwd en bouwt meer verrassende dingen uit eigen initiatief waar wij heel tevreden over zijn. Je hoeft niet langer opzoek te gaan naar een website bouwer. Timo van Project direct is de website bouwer waar je naar opzoek bent. De heer W. Blom Actiebeurs
Wim Blom
Google review