Wat is het verschil tussen een lead en een conversie?
Het verschil tussen een lead en een conversie zit in de gegevens. Een conversie is elke actie die je wilde: een klik, een download, een aanvraag.
Een lead is een conversie waar contactgegevens bij zitten.
Elke lead is dus een conversie, maar niet elke conversie is een lead.
Een voorbeeld
Iemand downloadt je prijslijst zonder e-mailadres: conversie, geen lead. Iemand vraagt een offerte aan: allebei.
Meer daarover lees je bij conversie.
Waarom je beide meet
Conversies laten zien of je pagina werkt. Leads laten zien of het iets oplevert.
Stuur je alleen op conversies, dan optimaliseer je op klikken. Meer daarover lees je bij cro.
Hoe je ze scheidt in je meting
Geef je aanvraagformulier een eigen doel, los van je andere acties. Dan zie je in één oogopslag hoeveel echte aanvragen er waren.
Meer daarover lees je bij google analytics.
Mijn vuistregels
- Eén doel per soort actie.
- Noem het doel naar wat er gebeurt, niet naar de pagina.
- Meet leads apart van kleine acties.
- Kijk maandelijks of de verhouding klopt.
Die tweede scheelt later veel uitzoekwerk.
Wat een micro-conversie is
Een kleine stap richting een aanvraag: een klik op je telefoonnummer, een bekeken video, een geopende prijspagina.
Nuttig om te volgen, maar tel ze niet mee als lead. Meer daarover lees je bij call to action.
Wat je aan je klant rapporteert
Leads. Dat is het cijfer waar iemand iets aan heeft.
Meer daarover lees je bij wat een goede kostprijs per lead is.