Waarom krijg ik wel bezoekers maar geen aanvragen?
In vrijwel alle gevallen komt het door een van drie dingen. Begin altijd bij de derde, want die kost vijf minuten om uit te sluiten.
Bezoekers zonder aanvragen is geen mysterie. Het is een lek dat je kunt vinden.
De volgorde waarin je zoekt, bepaalt hoe snel je klaar bent.
Er is iets kapot
Formulieren gaan stuk na een update, of de mail belandt in een spammap. Dat gebeurt vaker dan je denkt en het valt niemand op.
Vul je eigen formulier in vanaf je telefoon en kijk of hij aankomt. Doe dat elke maand opnieuw.
Je trekt de verkeerde bezoekers
Je scoort op een zoekwoord waar mensen informatie zoeken, geen dienst. Ze lezen, ze zijn tevreden, en ze gaan weg.
Dat is niet erg, maar reken die bezoekers dan niet mee. Meer daarover lees je bij landingspagina.
Je aanbod is niet concreet
De bezoeker snapt na dertig seconden nog steeds niet wat je precies levert, wat het ongeveer kost en hoe het verdergaat.
Dan klikt hij door naar iemand die dat wel vertelt. Concreetheid wint het van mooie woorden, elke keer.
Mijn vuistregels
- Test eerst je formulier; sluit de domme oorzaak uit.
- Kijk per zoekwoord welke bezoekers je binnenhaalt.
- Laat iemand buiten je bedrijf je startpagina lezen en navertellen.
- Zet prijs of prijsindicatie op je site.
Die derde is confronterend en levert altijd iets op.
Wat je nog kunt nakijken
Of je site op mobiel goed werkt, of je telefoonnummer klikbaar is, en of je contactpagina vindbaar is vanaf elke pagina.
En of je cookiebanner niet je halve scherm bedekt. Meer daarover lees je bij bounce rate.
Als alles klopt
Dan heb je waarschijnlijk te weinig bezoekers met een koopvraag. Meer van hetzelfde verkeer lost dat niet op.
Meer daarover lees je bij hoe je je conversie verhoogt.