Hoe lang duurt een CRO-traject?
Een eerste ronde duurt vier tot acht weken. Daarna is het geen project meer maar een manier van werken.
De tijd zit niet in het veranderen; dat is een middag. Hij zit in het meten voor en na.
Wie sneller wil, meet te kort en trekt de verkeerde conclusie.
Hoe de weken zich verdelen
Week één: controleren of je meting klopt en je cijfers verzamelen. Week twee: klanten spreken en sessies bekijken.
In week drie: veranderen. Week vier tot acht: meten wat het deed. Meer daarover lees je bij conversie.
Waarom de meetperiode zo lang is
Omdat een week toeval is. Er zit verschil tussen weken door vakanties, weer, campagnes en nieuws.
Vier weken vangt het meeste daarvan op. Bij weinig bezoekers heb je er meer nodig.
Wat er daarna gebeurt
Je pakt het volgende lek. Elke ronde levert minder op dan de vorige, want je begint bij het grootste probleem.
Op een gegeven moment is de winst kleiner dan de moeite. Dan stop je, tot je site of je markt verandert.
Mijn vuistregels
- Reken op vier tot acht weken per ronde.
- Plan drie rondes in het eerste jaar, niet meer.
- Verander niets anders tijdens een meetperiode.
- Leg elke ronde vast: wat, wanneer, waarom en wat eruit kwam.
Die derde is in de praktijk het moeilijkst en het belangrijkst.
Als je het uitbesteedt
De meeste bureaus werken met trajecten van drie tot zes maanden. Dat is meestal drie tot vier rondes.
Vraag vooraf wat er per ronde gebeurt en hoe er gerapporteerd wordt. Meer daarover lees je bij a/b testen.
Wanneer je klaar bent
Nooit helemaal, maar wel voorlopig. Als twee rondes achter elkaar niets opleveren, is de rek eruit.
Zet het dan een halfjaar stil. Meer daarover lees je bij waar je begint met conversieoptimalisatie.