Een installatiebedrijf krijgt drie soorten vragen die niets met elkaar te maken hebben. De cv-ketel die op een winteravond uitvalt. De verbouwing waarbij de hele installatie opnieuw moet. En de klant die een onderhoudscontract wil zodat hij er nooit meer over hoeft na te denken. Dat zijn drie mensen met drie verwachtingen, en een site die ze alle drie op dezelfde manier aanspreekt, helpt geen van hen.
De meeste sites van installatiebedrijven doen precies dat: één homepage met een lijst van disciplines, een foto van een bus en een contactformulier voor alles.
Meteen bovenaan kiezen
Storing, nieuw of verbouwen, onderhoud: drie duidelijke ingangen op de eerste blik. Achter de storingsknop alleen wat iemand met een koud huis nu nodig heeft. Achter verbouwen een rustige uitleg voor wie de tijd neemt. Achter onderhoud wat een contract inhoudt en wat het oplevert.
De rest van de site hoeft daar niet tussen te kiezen; elke pagina heeft de storingsknop bovenaan.
Alle disciplines onder één dak
Cv, sanitair, elektra, ventilatie, soms dak en zink: dat je het allemaal doet, is een argument dat je moet uitleggen in plaats van opsommen. Eén partij die de hele installatie overziet, betekent voor de klant één telefoonnummer en geen discussie tussen de loodgieter en de elektricien over wiens fout het is. Meer hierover lees je bij wat er op de website van een installatiebedrijf hoort.
