Hoeveel mensen heb je nodig voor een test?

Hoeveel mensen je nodig hebt voor een test valt mee: vijf testpersonen zijn genoeg. Daarmee vind je het overgrote deel van de problemen, en een zesde levert nauwelijks iets nieuws op.

Dat is geen slordigheid maar een bekend gegeven uit dit vak.

Beter vijf keer testen met vijf mensen dan één keer met vijfentwintig.

Hoeveel mensen genoeg zijn

De eerste twee testers vinden de grote problemen. De volgende drie bevestigen die en vinden er een paar kleine bij.

Meer daarover lees je bij hoe je usability test.

Waarom herhalen beter is

Na een testronde verbeter je iets. Dat levert nieuwe situaties op, en die test je in de volgende ronde.

Meer daarover lees je bij cro.

Wie je uitnodigt

Mensen uit je doelgroep die je site niet kennen. Bij twee duidelijk verschillende doelgroepen neem je drie uit elk.

Meer daarover lees je bij ux.

Mijn vuistregels

1. Vijf per ronde.
2. Drie rondes per jaar is genoeg.
3. Nooit collega’s.
4. Bij twee doelgroepen: drie uit elk.

Die derde geldt streng: wie je site kent, loopt nergens vast.

Waar je ze vindt

Bij bestaande klanten, in je netwerk of via een testpanel. Een cadeaubon van twintig euro is genoeg vergoeding.

Meer daarover lees je bij navigatie.

Op afstand testen

Kan prima met schermdeling. Vraag om een rustige ruimte en een echte computer of telefoon.

Meer daarover lees je bij ui.

Veelgestelde vragen hierover