Offerte
Terug

Wat is het verschil tussen usability en UX?

Usability gaat over de vraag of iets werkt. UX gaat over de hele ervaring: of het prettig was, of je vertrouwen kreeg en wat er gebeurde voor en na je bezoek.

Usability is een onderdeel van UX.

Niet andersom.

Wat is het verschil tussen usability en UX?
Werkt het tegenover hoe voelt het.

Usability

Meetbaar en concreet: haalt iemand zijn doel, hoe lang duurt het en hoeveel fouten maakt hij onderweg.

Meer daarover lees je bij wat usability is.

UX

Breder: ook je toon, je snelheid, je bevestigingsmail en hoe je de telefoon opneemt als iemand belt.

Meer daarover lees je bij ux.

Waarom het onderscheid telt

Je kunt een site perfect bruikbaar maken en toch een slechte ervaring geven. Bijvoorbeeld met een formulier dat werkt maar waarop niemand reageert.

Meer daarover lees je bij cro.

Mijn vuistregels

  1. Usability eerst; dat is meetbaar.
  2. UX daarna; dat is breder.
  3. Test taken, niet meningen.
  4. Kijk ook naar wat er na de aanvraag gebeurt.

Die laatste valt buiten je website en bepaalt vaak het meest.

Wat je als eerste aanpakt

De bruikbaarheid. Die is concreet, meetbaar en meestal in een dag te verbeteren.

Meer daarover lees je bij ui.

Wie wat doet

Bij kleinere projecten dezelfde persoon. Bij grotere is UX een aparte rol met eigen onderzoek.

Meer daarover lees je bij navigatie.

Veelgestelde vragen hierover

Ja. UX is breder en omvat ook gevoel, vertrouwen en wat er buiten je site gebeurt.
Zeker. Een formulier dat werkt maar waarop niemand reageert, is daar een voorbeeld van.
Usability: haalt iemand zijn doel, hoe lang duurt het en hoeveel fouten maakt hij.
De bruikbaarheid. Die is concreet en meestal in een dag te verbeteren.
Bij grotere projecten wel. Bij kleinere doet dezelfde persoon allebei.
★★★★★
Timo heeft voor Boat Bike Tours in korte tijd een mooie platform website gemaakt. We zijn dik tevreden.
Jossie Verkerk
Google review
★★★★★
Goede samenwerking Snelle service
Reinier Meester
Google review
★★★★★
Timo is een echte topper! Wij hebben een aantal websites laten bouwen door verschillende website bouwers. Oprecht is Timo de allerbeste website bouwer! Hij begrijpt en denkt heel goed mee en heeft bovendien verstand van zaken. Wij zijn heel tevreden over de website. In korte tijd heeft Timo een website voor ons gebouwd en bouwt meer verrassende dingen uit eigen initiatief waar wij heel tevreden over zijn. Je hoeft niet langer opzoek te gaan naar een website bouwer. Timo van Project direct is de website bouwer waar je naar opzoek bent. De heer W. Blom Actiebeurs
Wim Blom
Google review
★★★★★
Timo heeft voor mijn bedrijf een geweldige website gemaakt! Ik ben zeer tevreden over zijn betrokkenheid en werkwijze en zal zijn expertise van harte aanbevelen. Claudia Konings CK Bloemstyling.
Claudia Konings
Google review
★★★★★
Snelle service en professioneel!
gronsie
Google review
★★★★★
Mijn ervaring (en ook namens Omniplan) met Timo van Project Direct is heel positief. Dankzij een goede samenwerking heeft Timo in no-time de website opgeleverd. Luister goed naar je wensen en denkt goed mee!
Manou Roomer
Google review
★★★★★
Ik beveel project direct 100% aan heb de samenwerking als zeer positief ervaren ben super tevreden over de bouw van mijn website
Claudia Raven
Google review
★★★★★
Zeer professionele partij. Dikke aanrader. Breed spectrum van dienstverlening en erg service gericht.
Jeroen Huppes
Google review
★★★★★
Timo heeft voor Boat Bike Tours in korte tijd een mooie platform website gemaakt. We zijn dik tevreden.
Jossie Verkerk
Google review
★★★★★
Goede samenwerking Snelle service
Reinier Meester
Google review
★★★★★
Timo is een echte topper! Wij hebben een aantal websites laten bouwen door verschillende website bouwers. Oprecht is Timo de allerbeste website bouwer! Hij begrijpt en denkt heel goed mee en heeft bovendien verstand van zaken. Wij zijn heel tevreden over de website. In korte tijd heeft Timo een website voor ons gebouwd en bouwt meer verrassende dingen uit eigen initiatief waar wij heel tevreden over zijn. Je hoeft niet langer opzoek te gaan naar een website bouwer. Timo van Project direct is de website bouwer waar je naar opzoek bent. De heer W. Blom Actiebeurs
Wim Blom
Google review
★★★★★
Timo heeft voor mijn bedrijf een geweldige website gemaakt! Ik ben zeer tevreden over zijn betrokkenheid en werkwijze en zal zijn expertise van harte aanbevelen. Claudia Konings CK Bloemstyling.
Claudia Konings
Google review
★★★★★
Snelle service en professioneel!
gronsie
Google review
★★★★★
Mijn ervaring (en ook namens Omniplan) met Timo van Project Direct is heel positief. Dankzij een goede samenwerking heeft Timo in no-time de website opgeleverd. Luister goed naar je wensen en denkt goed mee!
Manou Roomer
Google review
★★★★★
Ik beveel project direct 100% aan heb de samenwerking als zeer positief ervaren ben super tevreden over de bouw van mijn website
Claudia Raven
Google review
★★★★★
Zeer professionele partij. Dikke aanrader. Breed spectrum van dienstverlening en erg service gericht.
Jeroen Huppes
Google review
★★★★★
Timo van Project direct heeft mij goed begeleid in het proces. Samen met Timo mijn wensen besproken en daarop tips gekregen over wat het meest succesvol zou zijn. Timo heeft vanuit mij alle vrijheid gekregen om zijn passie en professionaliteit in de website te stoppen. Het eind resultaat is super geworden en boven verwachting. Timo heel erg bedankt voor jouw inzet!! Ik kan iedereen aanraden om bij Timo van Project direct zijn/ haar website te laten maken. Proffesioneler wordt het niet!!
Bert Pel
Google review
★★★★★
De website van ons bedrijf laten vernieuwen/opnieuw bouwen door Project Direct. Na een afspraak te maken, konden we snel terecht. Het contact is snel en goed, alles gaat in goed overleg, wat onze wensen zijn en wat eventueel anders en beter kan. Ik ben zeer tevreden en raad Project Direct zeker aan!
V Kok
Google review
★★★★★
Project Direct heeft onze site volledig gemoderniseerd en aangepast aan onze wensen. PD kwam ook met hele bruikbare en goede tips over de lay-out. Alle beveiligingen up to date. Gewoon een super mooie perfect werkende site. Ook de nazorg is geweldig. En dat allemaal voor een prima prijs.
Ton Kuipers
Google review
★★★★★
Zeer tevreden over het geleverde werk van Project Direct.
robbert kok
Google review
★★★★★
Met Timo is het heel prettig samenwerken. Hij is deskundig, weet echt waar hij het over heeft, komt met goede suggesties en hij houdt de vaart erin als het om leveren gaat. Een topper dus!
Roel Heetman
Google review
★★★★★
Timo heeft een site gemaakt en een webshop. We zijn begonnen met een gesprek voor de webshop. Timo had daarna een voor beeld gemaakt of dit het idee was nou dat was gelijk perfect. Daarna een website voor mijn als tuinman gericht op vijvers. Dit hebben we telefonisch besproken en hij maakte gelijk weer een schot in de roos. Super! Kortom een aanrader!
Thom Neefjes
Google review
★★★★★
Service goed, korte lijnen, snelle oplossingen. Kortom zéér tevreden!
Stucmeesters Hoorn
Google review
★★★★★
Timo van Project direct heeft mij goed begeleid in het proces. Samen met Timo mijn wensen besproken en daarop tips gekregen over wat het meest succesvol zou zijn. Timo heeft vanuit mij alle vrijheid gekregen om zijn passie en professionaliteit in de website te stoppen. Het eind resultaat is super geworden en boven verwachting. Timo heel erg bedankt voor jouw inzet!! Ik kan iedereen aanraden om bij Timo van Project direct zijn/ haar website te laten maken. Proffesioneler wordt het niet!!
Bert Pel
Google review
★★★★★
De website van ons bedrijf laten vernieuwen/opnieuw bouwen door Project Direct. Na een afspraak te maken, konden we snel terecht. Het contact is snel en goed, alles gaat in goed overleg, wat onze wensen zijn en wat eventueel anders en beter kan. Ik ben zeer tevreden en raad Project Direct zeker aan!
V Kok
Google review
★★★★★
Project Direct heeft onze site volledig gemoderniseerd en aangepast aan onze wensen. PD kwam ook met hele bruikbare en goede tips over de lay-out. Alle beveiligingen up to date. Gewoon een super mooie perfect werkende site. Ook de nazorg is geweldig. En dat allemaal voor een prima prijs.
Ton Kuipers
Google review
★★★★★
Zeer tevreden over het geleverde werk van Project Direct.
robbert kok
Google review
★★★★★
Met Timo is het heel prettig samenwerken. Hij is deskundig, weet echt waar hij het over heeft, komt met goede suggesties en hij houdt de vaart erin als het om leveren gaat. Een topper dus!
Roel Heetman
Google review
★★★★★
Timo heeft een site gemaakt en een webshop. We zijn begonnen met een gesprek voor de webshop. Timo had daarna een voor beeld gemaakt of dit het idee was nou dat was gelijk perfect. Daarna een website voor mijn als tuinman gericht op vijvers. Dit hebben we telefonisch besproken en hij maakte gelijk weer een schot in de roos. Super! Kortom een aanrader!
Thom Neefjes
Google review
★★★★★
Service goed, korte lijnen, snelle oplossingen. Kortom zéér tevreden!
Stucmeesters Hoorn
Google review
Alle 74 reviews lezen →

Waar kan ik je mee helpen?

Een website die klanten oplevert én complimenten. Bij Project Direct werk je direct met mij, Timo van Tilburg, van het eerste telefoontje tot het onderhoud jaren later. Geen accountmanager, geen doorgeefluik. We bellen eerst, dan volgt een eerlijke analyse van je site. Vraag vrijblijvend een offerte aan.

Kennis maken?

Plan een eerste kennismaking

Lees ook

Wat is usability?Usability is hoe makkelijk mensen hun taak op je site kunnen afmaken. Kunnen ze vinden wat ze zoeken en het zonder hulp doen?Hoe test je de usability van je website?Je test usability door vijf mensen een concrete opdracht te geven en toe te kijken zonder te helpen. Een half uur per persoon volstaat.Welke usability-fouten kom je het vaakst tegen?De vaakste usability-fouten zijn onvindbare contactgegevens, te lange formulieren, vage knopteksten en ontbrekende prijzen.Hoeveel mensen heb je nodig voor een test?Vijf testpersonen zijn genoeg. Daarmee vind je het overgrote deel van de problemen; een zesde levert nauwelijks nieuws op.Is usability hetzelfde als toegankelijkheid?Usability gaat over bruikbaarheid voor iedereen; toegankelijkheid over bruikbaarheid voor mensen met een beperking. Ze overlappen sterk.UsabilityUsability is de bruikbaarheid van je website: kan iemand zijn taak uitvoeren zonder hulp, zonder fouten en zonder te hoeven nadenken.