Wat zet je op de contactpagina van een bouwbedrijf?
Op de contactpagina van een bouwbedrijf hoort bovenaan een klikbaar telefoonnummer, daarna je werkgebied, je bereikbaarheid en wanneer iemand antwoord krijgt.
Het formulier komt daaronder, niet erboven. De meeste mensen die een verbouwing overwegen willen liever even bellen.
Alles wat die twee stappen in de weg zit, mag weg.
Het telefoonnummer eerst
Groot, bovenaan, en als link zodat iemand er op zijn telefoon op kan tikken. Dat laatste vergeten veel sites.
Zet erbij wanneer je opneemt. “Bel gerust, na vijf uur meestal makkelijker” is eerlijker dan openingstijden die niet kloppen.
Vertel wanneer je terugbelt
“Ik bel binnen één werkdag terug” neemt de onzekerheid weg bij iemand die het formulier invult.
Beloof het alleen als je het waarmaakt. Een te late reactie kost je de klus alsnog.
Zit je een week vol op de bouw, zeg dat dan gewoon. Eerlijk over je bereikbaarheid zijn werkt beter dan een belofte die je niet haalt.
Je werkgebied
Noem de streek en een paar plaatsen. Dat scheelt jou tijd en de bezoeker teleurstelling.
Een kaartje mag, maar een zin doet hetzelfde werk en laadt sneller.
Werk je buiten je vaste streek alleen bij grotere klussen, zet dat er dan bij. Dat scheelt teleurstelling aan beide kanten.
Mijn vuistregels
- Klikbaar telefoonnummer bovenaan, ook in de kop van elke pagina.
- Formulier van drie velden, meer niet.
- Zet je werkgebied en je reactietijd erbij.
- Vermeld je KvK-nummer en je adres; dat hoort erbij en het wekt vertrouwen.
Die vierde is ook een wettelijke kwestie: bedrijfsgegevens horen vindbaar te zijn op je site.
Wat je kunt weglaten
Een contactformulier met vijftien velden, een routebeschrijving naar een loods waar nooit klanten komen, en een verplichte keuze uit een lijst diensten.
Een kaart alleen als het klopt
Heb je een showroom of een balie, zet er dan een kaart bij. Werk je vanaf huis, laat hem weg.
Zo’n kaart is bovendien zwaar; meer daarover lees je bij pagespeed.