Hoe wek je als financieel adviseur vertrouwen op je website?
Door open te zijn over je beloning, te laten zien wie je bent en te bewijzen dat je het vak beheerst. Een stockfoto van een handdruk en het woord onafhankelijk in de kop overtuigen niemand meer; de branche heeft daarvoor te veel geschiedenis.
Wie een adviseur zoekt, weet dat er jarenlang producten zijn verkocht die vooral de verkoper goed deden. Hij komt op je site met die twijfel, en alles wat je schrijft wordt daardoorheen gelezen.
Het antwoord is niet meer beloven, maar meer laten zien. Concreet, controleerbaar en in gewone taal.
Open over geld en over jezelf
Hoe je verdient
Zeg hoe je beloond wordt: vast bedrag, uurtarief, abonnement, en of je iets van aanbieders ontvangt. Leg uit wat dat betekent voor je advies en waarom je daarvoor hebt gekozen. Wie dat helder opschrijft, hoeft het woord onafhankelijk niet meer te gebruiken; de lezer trekt zelf de conclusie dat je aan zijn kant staat.
Wie er aan tafel zit
Een echte foto, je naam, je achtergrond, sinds wanneer je dit doet en waarom. Mensen vertrouwen een persoon, geen kantoor, en ze willen vooraf weten wie er straks tegenover ze zit met hun loonstroken op tafel. Zet erbij hoe een eerste gesprek verloopt, zodat er geen onzekerheid overblijft.
Kunde bewijzen met uitleg
Schrijf uitlegpagina’s over hoe dingen werken: een annuïteitenhypotheek, pensioen bij scheiding, schenken aan kinderen. Zoals je het aan tafel zou uitleggen, met voorbeelden. Een pagina die eerlijk zegt wanneer iets geen goed idee is, wordt vaker gedeeld dan een pagina die alles aanprijst, en ze wordt onthouden door de lezer die later klant wordt.
Mijn vuistregels
- Je beloning op de site, met wat dat betekent voor je advies.
- Een echte foto en een echt verhaal, geen stockbeeld.
- Uitleg die ook zegt wanneer iets geen goed idee is.
- De datum bij elke regel, ieder jaar bijgewerkt.
- In gewone taal wat je doet met de gegevens die mensen sturen.
Zorgvuldig met wat mensen je toevertrouwen
Gegevens en bewaartermijn
Loonstroken, jaaropgaven, identiteitsbewijzen: zeg in gewone taal hoe mensen die veilig aanleveren, wat je ermee doet en hoe lang je ze bewaart. Voor iemand die zijn hele financiële situatie gaat delen, is dat een van de belangrijkste redenen om voor jou te kiezen. Wat er verder op zo’n site hoort lees je bij de website van een financieel adviseur.