Iedereen met een huis is de afgelopen jaren gebeld door een isolatiebedrijf. De markt zit vol partijen die een spouw volspuiten zonder te kijken, subsidie beloven die niet meer bestaat en na de klus onvindbaar zijn. De klant die jouw site bezoekt, heeft die ervaring of kent iemand die hem heeft.
Zijn vraag is daarom niet “wat kost het” maar “kan ik dit bedrijf vertrouwen”. De site die dat als eerste beantwoordt, wint.
Zeg wat je eerst doet
Een inspectie met een endoscoop in de spouw, een controle van de vochthuishouding, een blik op de ventilatie en de kruipruimte. Zeg op je site dat je dat altijd doet voordat je een offerte maakt, en waarom: een spouw die te smal is, vervuild of nat, mag je niet vullen. Wie dat uitlegt, laat zien dat hij het vak kent.
Wees eerlijk over wat niet kan
Een spouw van drie centimeter, een gevel met vochtproblemen, een dak zonder dampremmende laag, een kruipruimte die onder water staat. Zeg vooraf op je site wanneer je een klus afraadt en wat het alternatief is. Dat kost je vandaag een opdracht en levert je morgen twee aanbevelingen op. Meer hierover lees je bij wat er op de website van een isolatiebedrijf hoort.
