Een zzp’er of een kleine ondernemer kiest geen boekhouder omdat de ene een mooiere jaarrekening maakt dan de andere. Hij kiest op twee dingen: kan ik hem bellen met een vraag die ik zelf dom vind, en weet ik vooraf wat het per maand kost.
De meeste sites van administratiekantoren beantwoorden geen van beide. Ze sommen op wat ze doen — jaarrekening, btw-aangifte, loonadministratie, fiscaal advies — en dat staat bij elk kantoor in dezelfde volgorde.
Zeg hoe je bereikbaar bent
Wie neemt op, hoe snel krijg je antwoord op een mail, mag je appen, en kost een telefoontje van vijf minuten iets. Dat laatste is de vraag die ondernemers werkelijk hebben en nooit durven te stellen.
Wie op zijn site zegt dat een korte vraag gewoon bij de maandprijs zit, neemt de grootste drempel weg die er is. Het is één zin en hij ontbreekt vrijwel overal.
Vertel wat je doet met de cijfers
Voer je achteraf in wat er is gebeurd, of kijk je mee en zeg je in september dat er in december iets moet gebeuren? Dat verschil is voor een ondernemer het verschil tussen een kostenpost en een adviseur. Meer hierover lees je bij wat er op zo’n website hoort.
