Welke informatie hoort op de website van een reclamebureau of marketingbureau?
Vijf dingen: resultaten per klant in plaats van een lijst diensten, een uitleg per dienst die begint bij het probleem van de beslisser en niet bij de methodiek, het proces en de samenwerking in stappen, een eerlijke orde van grootte voor het budget, en een pagina over werken bij het bureau.
Het eerste is het belangrijkst en het verschil met bijna elke bureausite. Die zijn mooi en bijna nooit overtuigend: een lijst diensten, grote woorden over creativiteit, logo’s van klanten en een knop “laten we praten”. De opdrachtgever ziet dat je het kunt en weet nog steeds niet wat je voor hem oplevert.
Een opdrachtgever koopt geen campagne of huisstijl. Hij koopt meer aanvragen, meer omzet, een merk dat onthouden wordt.
Resultaat en beslisser
Per klant wat er veranderde
Niet wat je maakte maar wat het opleverde: het aantal aanvragen dat verdubbelde, de winkel die weer vol zat. Met cijfers waar dat kan, in de woorden van de klant waar dat mag, en met de vraag erbij waarmee hij binnenkwam. Eerlijk over wat niet werkte en wat je toen veranderde; dat is geloofwaardiger dan tien succesverhalen.
Schrijf voor de beslisser
Niet “performance marketing” maar “je betaalt voor advertenties en weet niet wat ze opleveren”. Per dienst eerst de situatie, dan wat je doet, dan wat de klant merkt. De methodieken op een eigen pagina erachter, voor de marketingmanager die erom vraagt.
Samenwerking en geld
Het proces in stappen met het aantal rondes, wie het vaste aanspreekpunt is en van wie het werk is als de samenwerking stopt: bestanden, rechten, accounts, data. En een orde van grootte voor het budget: vanaf welk bedrag een samenwerking zinvol is en wat een klant met minder beter kan doen.
Mijn vuistregels
- Per klant het resultaat, met cijfers en de vraag erbij.
- Per dienst beginnen bij het probleem van de beslisser.
- Het proces in stappen, met rondes en aanspreekpunt.
- Van wie het werk is, vooraf op de site.
- Een orde van grootte voor het budget.
Het bureau als werkgever
Mensen vinden is vaak lastiger dan klanten vinden
Wie er werken, wat voor klanten en projecten, hoe een week eruitziet en hoe iemand solliciteert. Met echte collega’s en de echte werkplek. Hoe je met dit alles opdrachtgevers krijgt lees je bij meer opdrachtgevers via je eigen website.