Welke informatie hoort op de website van een bouwkundig keurder?
Vier dingen, in deze volgorde: hoe snel je kunt keuren en hoe snel het rapport klaar is, wat het kost, wat er wel en niet in een keuring zit, en dat je onafhankelijk bent.
Je klant heeft net een bod gedaan en zit in zijn bedenktijd. Hij zoekt geen verhaal over je ervaring; hij zoekt een datum.
Alles wat daarvoor in de weg staat, kost je een boeking.
Doorlooptijd bovenaan
Binnen hoeveel dagen je kunt komen en hoe snel daarna het rapport in de mailbox ligt. Met de datum van bijwerken erbij.
Zet er een knop bij om meteen een datum aan te vragen: adres, uiterste datum en telefoonnummer. Meer niet.
Zeg dat je rapport wordt geaccepteerd door de bank en voor de Nationale Hypotheek Garantie. Dat is één zin en hij neemt een zorg weg.
Wat een keuring wel en niet is
Een visuele inspectie: niets openbreken, niet boren, geen dakpannen weghalen. Zeg het vooraf, want het is de grootste teleurstelling achteraf.
Noem wat apart onderzocht moet worden: asbest, fundering, riolering.
Laat een rapport zien
Een geanonimiseerd voorbeeld, zodat een koper weet wat hij krijgt en niet hoeft te bellen om het te vragen.
Mijn vuistregels
- Doorlooptijd en prijs bovenaan, met knop.
- Zeg dat de bank het rapport accepteert.
- Voorbeeldrapport online, geanonimiseerd.
- Een pagina per soort keuring.
Die vierde is nodig omdat de koper van nieuwbouw op oplevering zoekt en de VvE op een onderhoudsplan, niet op keuring.
Zeg dat je onafhankelijk bent
Je repareert niet wat je afkeurt en je krijgt geen provisie van de makelaar. Dat is je hele onderscheid en het staat bijna nergens.
Denk aan de verwijzers
Een korte pagina voor makelaars en hypotheekadviseurs, met doorlooptijd, rapportformaat en hoe je met hen communiceert.
Hoe je die keuring uitlegt lees je bij uitleggen wat een keuring inhoudt.