Moet een boekhouder tarieven op de website zetten?
Ja. In dit vak is een vaste maandprijs inmiddels gewoon, en ondernemers verwachten hem. Wie zegt “vraag een offerte aan”, verliest het van het kantoor dat gewoon noemt wat een zzp’er per maand betaalt.
De angst is dat je jezelf vastzet of dat concurrenten meekijken. Beide vallen in de praktijk mee.
Wat niet meevalt, is de prijsvraag aan de telefoon die je zonder tarieven op je site elke dag krijgt.
Pakketten per soort onderneming
De zzp’er zonder personeel, de eenmanszaak met personeel, de bv. Per pakket wat je doet, hoe vaak, en wat er niet in zit.
Juist dat laatste voorkomt de discussies die deze branche haar slechte naam bezorgen: de jaarrekening die ineens extra kost, het uurtje advies dat op de factuur verschijnt.
Zeg hoe je omgaat met werk buiten het pakket en dat je dat vooraf meldt in plaats van achteraf factureert.
Een korte vraag zit bij de prijs
Dat is de zin waar ondernemers op wachten en die vrijwel nergens staat. Mag ik bellen met een domme vraag, en zie ik dat terug op de factuur?
Wie zegt dat een kort telefoontje gewoon bij de maandprijs zit, neemt de grootste drempel weg.
Leg uit waar het verschil in zit
Waarom de bv duurder is dan de eenmanszaak, wat personeel toevoegt, wanneer een pakket niet meer past. Dan begrijpt iemand de prijs.
Mijn vuistregels
- Maandprijs per soort onderneming.
- Per pakket wat erin zit en wat niet.
- Zeg dat een korte vraag bij de prijs zit.
- Meerwerk vooraf melden, nooit achteraf.
Die laatste is de afspraak die klanten jaren bij je houdt: geen verrassingen op de factuur.
Wat je niet hoeft te noemen
Een uurtarief voor advies mag apart, maar zet erbij wanneer het geldt. Bij een controle van de Belastingdienst of een financieringsaanvraag begrijpt iedereen dat dat extra werk is.
Houd het bij
Een tarief van twee jaar geleden op je site is een klacht in wording. Zet de ingangsdatum erbij.
Meer over wat er verder op hoort lees je bij wat er op zo’n website hoort.