Een schildersbedrijf krijgt twee soorten vragen die weinig met elkaar te maken hebben. De woonkamer die een andere kleur moet, snel en zonder rommel, terwijl het gezin thuis is. En de buitenkant van het huis die na tien jaar aan een beurt toe is, met houtrot, kozijnen en een steiger. Dat zijn twee klanten met twee verwachtingen, en een site die ze op dezelfde manier aanspreekt, helpt geen van beiden.
De meeste schilderssites zetten alles op één pagina: “binnen- en buitenschilderwerk”, een foto van een geverfde deur en een contactformulier.
Twee ingangen bovenaan
Binnen: hoe je werkt in een bewoond huis, hoe je afdekt, hoe lang een kamer duurt, of je ’s avonds weg bent en hoe het ruikt. Buiten: wanneer het seizoen is, hoe je de ondergrond beoordeelt, wat je doet met houtrot, hoe je omgaat met de buren en de steiger, en hoe lang een gemiddelde buitenklus duurt. Een klant die in één blik ziet welke van de twee hij is, leest verder.
Zeg wat je niet doet
Geen behang, geen stucwerk, geen spuitwerk, geen dakgoten: zeg het en verwijs naar een collega. Elke eerlijke nee scheelt een telefoontje en maakt de ja’s geloofwaardiger. Meer hierover lees je bij wat er op de website van een schildersbedrijf hoort.
