Waarom is mijn bounce rate zo hoog?
Vier oorzaken komen verreweg het vaakst voor. In deze volgorde controleren scheelt de meeste tijd.
Eén: er klopt iets niet aan je meting. Twee: je pagina is te traag. Drie: bezoekers verwachtten iets anders. Vier: er staat geen duidelijke vervolgstap.
Die eerste wordt bijna altijd overgeslagen, en juist daar zit het verrassend vaak.
De vier oorzaken
Een trage pagina kost je bezoekers voordat je tekst in beeld staat. Op mobiel gaat dat sneller dan je denkt. Meer daarover lees je bij pagespeed.
Een verkeerde verwachting betekent dat je zoekresultaat iets belooft wat je pagina niet levert. Dan is er niets stuk, maar sluit het niet aan.
Meetfouten eerst uitsluiten
Staat je meetcode dubbel, dan krijg je juist een verdacht láág cijfer. Ontbreekt hij op een deel van je pagina’s, dan lijkt daar alles een bounce.
Controleer of je code precies één keer laadt en op alle pagina’s staat. Dat is een kwestie van minuten en het voorkomt dat je een spook najaagt.
Verkeerde verwachting
Iemand zoekt op wat iets kost, klikt op jouw resultaat en belandt op een algemene pagina. Technisch klopt alles, maar het antwoord staat er niet.
Kijk daarom per pagina waar het verkeer vandaan komt. Sluit je titel en omschrijving in de zoekresultaten aan op wat er echt staat?
Mijn vuistregels
- Controleer eerst je meetcode; dat is de goedkoopste oorzaak om uit te sluiten.
- Kijk daarna naar je laadtijd op mobiel.
- Vergelijk je zoekresultaat met de inhoud van de pagina.
- Bekijk mobiel en desktop apart; ze verschillen bijna altijd.
Die laatste levert vaak meteen de richting op. Zit het verschil alleen op mobiel, dan is het ruimte of snelheid.
Snelheid
Bij meer dan drie seconden wachten haakt een fors deel af. Dat telt dan als bounce, terwijl je inhoud er niets mee te maken had.
Meet je laadtijd op een telefoon met een gewone verbinding, niet op je eigen glasvezel.
Hoe je de oorzaak vindt
Splits je cijfers uit naar apparaat, naar bron en naar pagina. Waar de uitschieter zit, zit meestal ook de oorzaak.
Wil je zien waar mensen precies afhaken, dan geeft een heatmap daar binnen een uur antwoord op.