Welke informatie hoort op de website van een hekwerkspecialist?
Vijf dingen: een ingang per situatie in plaats van per producttype, een eigen plek voor poorten en toegangscontrole, foto’s van eigen werk met de situatie erbij, een uitleg van hoe je plaatst en wat de ondergrond vraagt, en drie ingangen voor particulier, zakelijk en overheid.
Het eerste is het belangrijkst. Bijna niemand zoekt op dubbelstaafmat of spijlenhek. Mensen zoeken op wat ze willen bereiken: privacy in de achtertuin, een veilige tuin voor de hond, een afgesloten oprit, een terrein dat ’s nachts dicht is.
De meeste hekwerksites zijn ingedeeld op producttype, en de klant moet dan zelf uitzoeken welk hek bij zijn wens hoort. Draai het om: de site begint bij de situatie.
Situatie en poort
Een pagina per situatie
Privacy, veiligheid, dieren, oprit, bedrijfsterrein, sportveld, tuinafscheiding tussen buren: per situatie welke soorten hek erbij passen, wat de verschillen zijn in uiterlijk, prijs en onderhoud, en wat er komt kijken bij het plaatsen. Pas daarna het product. Zeg ook wat mag: een hek op de erfgrens, een schutting hoger dan twee meter, een poort aan de openbare weg.
Poorten apart
Steeds meer aanvragen gaan over de poort: een automatische schuifpoort op de oprit, een draaipoort met intercom, toegangscontrole voor een terrein. Dat is een andere klant met andere vragen over stroom, fundering, veiligheid, bediening en onderhoud. Geef hem een eigen ingang.
Bewijs en plaatsing
Foto’s van eigen werk per situatie, met één zin over wat de klant wilde en wat je hebt geplaatst; geen productfoto’s van de fabrikant. En leg uit hoe je plaatst: een zachte ondergrond, een helling, kabels in de grond, hoe je de palen zet en waarom dat over tien jaar het verschil maakt. Dat onderscheidt je van de aanbieder die alleen matten verkoopt.
Mijn vuistregels
- Per situatie een pagina, het product pas daarna.
- Poorten en toegangscontrole een eigen ingang.
- Eigen foto’s met de situatie erbij.
- Leg uit hoe je plaatst en wat de klant zelf regelt.
- Particulier, zakelijk en overheid elk hun eigen ingang.
Drie klanten
Particulier, zakelijk en overheid
De huiseigenaar wil advies en een prijs, de ondernemer een plan en een onderhoudscontract, de gemeente certificeringen en een referentielijst. Hoe je daar de aanvragen uit haalt lees je bij meer offerteaanvragen via je website.