Moet ik prijzen tonen op mijn kapperswebsite?
Ja. Voor knippen, föhnen en de meeste herenbehandelingen een duidelijk bedrag met de duur erbij. Voor kleuren een vanafprijs met uitleg wat de prijs bepaalt: haarlengte, dikte, productgebruik, techniek en behandeltijd. Altijd met wat erin zit, leesbaar op een telefoon, en niet als pdf die je moet downloaden.
Een klant die de prijs niet vindt, vermoedt dat het duur is of belt om het te vragen, en dat gesprek wil niemand aan de balie. Een klant die de prijs wel vindt, met de duur en wat erin zit, boekt met een gerust hart en is niet verrast bij het afrekenen.
Wat je niet doet: een lokprijs voor knippen waar wassen en föhnen later bovenop komen.
Vaste prijzen
Knippen, föhnen, heren, kinderen
Per behandeling de prijs, de duur en wat erin zit: wassen, knippen, föhnen, styling. Verschil tussen kort en lang haar benoemen als dat verschil er is. Kinderen tot een leeftijd apart. Zo kan de klant zelf optellen.
Leesbaar op een telefoon
Een lijst per behandeling, geen tabel die je moet inzoomen en geen pdf. De prijs staat bij de behandeling waar de klant naar kijkt, en de boekknop staat ernaast.
Vanafprijzen met uitleg
Bij kleuren, krullen en grote veranderingen een vanafprijs met de factoren erbij, en de opmerking dat een korte kleuradvies vooraf de prijs bepaalt. Zonder die uitleg is een vanafprijs een lokprijs. Met die uitleg is het een eerlijke indicatie die de klant helpt kiezen.
Mijn vuistregels
- Vaste behandelingen: prijs, duur en wat erin zit.
- Kleuren: vanafprijs met de factoren.
- Geen pdf, geen tabel om in te zoomen.
- Prijs bij de behandeling, boekknop ernaast.
- Nooit een lokprijs die aan de balie oploopt.
Prijs naast bewijs
Bij de resultaten
Een vanafprijs naast drie balayage-resultaten en een reactie wordt anders gelezen dan een bedrag op een kale prijslijst. Zet de prijs bij de behandeling, bij de resultaten en bij de medewerker die het doet. Hoe de klant daarna boekt lees je bij online een afspraak maken bij je kapsalon.