Hoe krijg ik meer afspraken via mijn kapperswebsite?
Door eerst te kiezen welke klanten en behandelingen je wilt, en de site daarop te richten. Per behandeling laat je zien wat je doet, voor welk haar het geschikt is, hoe lang het duurt en wat het kost, met echte resultaten en reacties. Dan een opvallende knop om online te boeken, en een kaartvermelding die klopt met recente reacties.
Een salon die alles voor iedereen doet, staat op “kapper” met een plaatsnaam tussen tientallen zaken en de landelijke boekingsplatforms. Een salon die laat zien dat ze goed is in balayage, in krullen, in herenkapsels of in kinderen, wordt gevonden door precies die klant. Kiezen kost een paar klanten die je toch niet wilde en levert de klanten op die je wél wilde.
De rest is gemak: boeken op het moment dat de klant beslist.
Bewijs per behandeling
Resultaten, duur, prijs
Per behandeling drie tot vijf resultaten uit de salon, van verschillende haarlengtes en leeftijden, met de medewerker erbij die het deed. De duur en de prijs of vanafprijs erbij, zodat de klant weet waar hij aan toe is voordat hij boekt.
Reacties op de juiste plek
Een reactie over hoe goed er geluisterd werd en hoe het resultaat na twee weken nog zat, geplaatst naast de boekknop, overtuigt meer dan sterren in de footer. Vraag erom na de behandeling, kort, met een link.
De kaart is je etalage
De meeste nieuwe klanten kiezen uit de kaartweergave: dichtbij, goed beoordeeld, nu open. Zorg dat je Google Bedrijfsprofiel klopt met je site: dezelfde naam, hetzelfde adres, dezelfde tijden, foto’s van de salon en van resultaten, en recente reacties. Een salon met veel recente reacties wint van een salon met een mooiere site.
Mijn vuistregels
- Kies je klanten en behandelingen, en laat dat zien.
- Per behandeling resultaten, duur en prijs.
- Boeken als eerste knop, gekoppeld aan de agenda.
- Reacties naast de boekknop.
- Kaartvermelding gelijk aan de site, met recente reacties.
Boeken op het moment van beslissen
Ook om elf uur ’s avonds
De klant die op de bank beslist, boekt nu of boekt bij een ander. Online boeken bij een persoon op een tijd, met een bevestiging en een herinnering, is de grootste stap naar meer afspraken. Hoe je dat inricht lees je bij online een afspraak maken bij je kapsalon.