Moet een rijschool het slagingspercentage en de prijzen op de website zetten?
Allebei, en allebei met uitleg. De rijschoolmarkt is een prijsmarkt en een site zonder prijzen wordt weggeklikt. Maar de prijs per les zegt weinig; de vraag van de leerling en zeker van de ouder is wat het in totaal kost tot het rijbewijs. Wie dat eerlijk uitlegt, wint van de school die alleen een lokprijs noemt.
En het slagingspercentage zegt iets, maar niet alles. Een school die leerlingen pas op examen stuurt als ze er klaar voor zijn, scoort hoger dan een school die snel wil. Wie dat uitlegt, wordt geloofd.
Beide horen op de site, met de datum erbij.
De prijzen
De totaalprijs per pakket
Per pakket de prijs, het aantal lessen, de duur van een les, of het examen erin zit, wat een tussentijdse toets kost, wat een herexamen kost en wat een losse les kost als het pakket op is. Zeg wat een gemiddelde leerling nodig heeft en dat dat per persoon verschilt, en hoe je omgaat met een leerling die meer lessen nodig heeft.
Voor wie welk pakket
Het startpakket voor wie nog nooit heeft gereden, het vervolgpakket voor wie al lessen had, het spoedtraject voor wie over zes weken een rijbewijs nodig heeft. Automaat en schakel apart, met het verschil in prijs en in wat je ermee mag.
Het slagingspercentage
Het percentage voor de eerste examenpoging, waar het vandaan komt, over welke periode en wat het betekent. Zeg hoe je bepaalt wanneer een leerling klaar is voor examen en dat je niemand stuurt die er nog niet aan toe is. Dat is eerlijker dan een hoog getal zonder uitleg, en het is precies wat een ouder wil horen voordat hij betaalt.
Mijn vuistregels
- De totaalprijs per pakket, inclusief examen en wat erbij komt.
- Per pakket voor wie het is.
- Percentage voor de eerste poging, met periode en bron.
- Uitleg hoe je bepaalt wanneer iemand klaar is.
- De datum erbij, en bijwerken als het verandert.
Bijwerken
Op de dag dat het verandert
De examenkosten veranderen elk jaar en het percentage elk kwartaal. Werk ze zelf bij op de dag zelf, met de datum erbij; een verouderde prijs is een discussie met een ouder. Wat er verder op je site hoort lees je bij de website van een rijschool.