Hoe krijg je als incassobureau meer opdrachtgevers via je website?
Door gevonden te worden op de situatie van de ondernemer, niet op het woord incassobureau. Daarop staan de landelijke spelers bovenaan met advertentiebudgetten waar je niet tegenop kunt, en een ondernemer met een onbetaalde factuur zoekt niet op een branchenaam maar op zijn probleem.
Factuur wordt niet betaald wat nu, incasso zakelijke klant, onbetaalde factuur zzp, klant betaalt niet na aanmaning, huurachterstand incasso: dat zijn zoekopdrachten van iemand met een concrete factuur en een concrete zorg.
De rest is vertrouwen winnen voordat hij belt, en de eerste stap klein maken.
Een pagina per situatie
Wat erop hoort
Een uitleg die werkelijk helpt, ook als de lezer nog geen bureau inschakelt: wat hij zelf kan doen, wanneer een bureau zinvol is, wat het kost en hoe het traject verloopt. Daarna een uitnodiging die niet opdringt. Voor branches als zorg, verhuur, webshops en zakelijke dienstverlening een eigen pagina met de situaties die daar spelen.
Kennis als vertrouwen
Een pagina die uitlegt hoe je zelf een goede aanmaning stuurt, wanneer je incassokosten mag rekenen en hoe je voorkomt dat het zover komt, wordt gevonden en gedeeld. Het lijkt tegen je eigen belang, en het is precies wat een ondernemer zoekt in een bureau: iemand die aan zijn kant staat.
De eerste stap klein maken
Een vordering aanmelden in twee minuten, met een duidelijk antwoord binnen een werkdag over de kans van slagen en de kosten. Een portaal waarin de opdrachtgever de stand van zijn dossiers ziet zonder te bellen. En eerlijkheid over wat niet lukt, want een bureau dat de grenzen kent, wordt geloofd als het zegt dat iets wél kans maakt.
Mijn vuistregels
- Per situatie een pagina die helpt, ook zonder opdracht.
- Kennispagina’s over aanmanen en incassokosten.
- Aanmelden in twee minuten, antwoord binnen een werkdag.
- Een portaal voor de opdrachtgever.
- Toon en werkwijze uitgelegd, met een voorbeeld.
De schuldenaar netjes bedienen
Dat beschermt je opdrachtgever
Hoe beter je de schuldenaar op je site bedient, hoe sneller de opdrachtgever zijn geld heeft en hoe minder klachten er komen. Hoe je dat doet lees je bij omgaan met de schuldenaar op je website.