Wie voor het eerst naar een sportschool kijkt, is meestal een beetje onzeker. Niet over jou, maar over zichzelf. Is dit iets voor mensen zoals ik, of staan daar alleen doorgewinterde types. Kan ik gewoon binnenlopen. Moet ik meteen een jaar vastzitten.
Dat is de echte vraag achter elk bezoek aan je website, en op de meeste sportsites wordt hij nergens beantwoord. Daar staan foto’s van apparaten, een logo en een knop met “meld je aan”.
Laat zien wie er traint
Foto’s van je apparatenpark overtuigen niemand. Foto’s van de mensen die bij jou trainen wel, juist als dat een gemengd gezelschap is qua leeftijd en niveau. Iemand die zichzelf herkent, durft de stap te zetten.
Zet er in gewone taal bij hoe een eerste keer verloopt: waar je je meldt, of je iets mee moet nemen, wat er in dat eerste halfuur gebeurt en wie je begeleidt. Dat is geen marketing, dat is onzekerheid wegnemen.
Eén duidelijke eerste stap
Kies één vervolgstap en zet die overal: de proefles. Niet drie knoppen naast elkaar met aanmelden, bellen en een brochure. Hoe minder er te kiezen valt, hoe meer mensen de stap zetten. Dat is de conversie waar het om draait.
Meer over wat bezoekers doet afhaken lees je bij meer proeflessen via je website.
