Welke informatie hoort op de website van een opslagruimte of selfstorage?
Vijf dingen: per locatie de maten met prijs per maand en of er nu een vrij is, een maatkiezer in gewone taal, de toegangstijden en de beveiliging concreet, de verzekering en de voorwaarden helder, en een reserveerknop die zonder bellen werkt.
Het eerste is het belangrijkst. Wie een opslagruimte zoekt, wil drie dingen weten: is er plek bij mij in de buurt, welke maat heb ik nodig en wat kost het per maand. Hij wil dat om elf uur ’s avonds op zijn telefoon zien en meteen reserveren, want de verhuizing is over twee weken.
De meeste opslagsites laten hem bellen voor de prijs, en dat is precies het moment waarop hij naar de landelijke keten gaat waar het wel online kan.
Maat, prijs en beschikbaarheid
Live en per locatie
Per locatie de maten met de prijs per maand, wat erin past en of er nu een vrij is, gekoppeld aan je beheersysteem zodat een unit die net verhuurd is niet meer als vrij wordt getoond. Reserveren in drie stappen: maat, datum, gegevens en betaling, met bevestiging, contract en toegangscode.
De maatkiezer
Twaalf vierkante meter zegt een leek niets; de inboedel van een tweekamerappartement wel. Een korte keuzehulp die van de situatie naar de maat leidt, met foto’s van gevulde units, de afmetingen en de hoogte.
Vertrouwen en voorwaarden
De toegangstijden concreet, hoe de toegang werkt, of er iemand aanwezig is. De beveiliging zichtbaar: camera’s, alarm, toegangscontrole, verlichting, met een foto van de ingang. De verzekering in gewone taal, en de voorwaarden voordat iemand betaalt: opzegtermijn, borg, wat er niet in mag.
Mijn vuistregels
- Maten, prijzen en beschikbaarheid live per locatie.
- Een maatkiezer van situatie naar maat.
- Reserveren en betalen in drie stappen.
- Toegang en beveiliging concreet en zichtbaar.
- Verzekering en voorwaarden helder vóór de betaling.
Situaties
Niemand huurt opslag voor de lol
Verhuizing, verbouwing, scheiding, een leeg te maken huis, een student in de zomer, een webshop die uit de garage groeit, een archief. Per situatie een pagina die de vraag herkent. Hoe je daarmee huurders krijgt lees je bij meer huurders via je website.