Hoe krijg je als opslagruimte meer huurders via je website?
Door gevonden te worden op de plaats en de situatie, en door de klant te laten reserveren op het moment dat hij beslist, en dat is vaak ’s avonds als de balie dicht is. Op selfstorage staan de landelijke ketens bovenaan met budgetten waar je niet tegenop kunt.
Mensen zoeken dichtbij en concreet: opslagruimte huren met een plaatsnaam, selfstorage met een wijk, opslag voor inboedel, kleine opslagbox, archiefopslag bedrijf, opslag studenten zomer. Dat is iemand met een situatie, een plaats en meestal haast.
Daarop win je van de ketens, omdat jouw pagina over die plaats gaat en die van hen niet.
Gevonden worden
Per locatie en per situatie een pagina
Voor elke locatie een eigen pagina met de maten, de prijzen, de beschikbaarheid, de toegangstijden, de route en de reserveerknop. Voor elke situatie een pagina die de vraag herkent: verhuizing, verbouwing, scheiding, een huis dat leeg moet, een student, een webshop, een archief. Elk met de maat die er meestal bij past en de locatie in de buurt.
De kaart en de reacties
De meeste klanten kiezen uit de kaartweergave: dichtbij, goed beoordeeld, open. Zorg dat elke locatie klopt met dezelfde naam, hetzelfde adres en dezelfde toegangstijden als op de site, en vraag klanten om een reactie over de toegang, de netheid en de service bij het inchecken. Dat is wat de volgende klant wil lezen.
Reserveren op het moment van beslissen
Beschikbaarheid en prijs live, gekoppeld aan je beheersysteem, en reserveren in drie stappen met bevestiging, contract en toegangscode. Een klant met een verhuizing over twee weken wil het nu regelen; als het bij jou niet kan, gaat hij naar de keten. Een maatkiezer voorkomt dat hij afhaakt omdat hij niet weet welke maat hij nodig heeft.
Mijn vuistregels
- Per locatie een pagina met live beschikbaarheid en reserveerknop.
- Per situatie een pagina die de vraag herkent.
- Elke locatie kloppend in de kaart, met reacties.
- Reserveren en betalen zonder bellen.
- Zakelijk en archief een eigen ingang.
Zakelijk
Voorraad, archief en werkplaats
Een ondernemer wil een factuur op de zaak, een vast contactpersoon, meerdere units onder één contract en toegang voor medewerkers. Geef hem een eigen pagina met een voorbeeld en een reactie. Of online reserveren voor jou de moeite is lees je bij online reserveren en betalen aanbieden.