Welke informatie hoort op de website van een opleider of trainingsbureau?
Vijf dingen: per training het resultaat bovenaan in plaats van het programma, een eigen ingang voor deelnemers en voor inkopers van incompany, de trainer met een echt verhaal, een agenda met data, plek en prijs die altijd klopt, en reacties van deelnemers over wat ze anders doen sinds de training.
Het eerste is het belangrijkst. Een training is een belofte die de klant pas achteraf kan beoordelen. Hij beslist op wat hij denkt dat het oplevert, en de meeste trainingssites vertellen hem alleen wat er op dagdeel één en twee gebeurt.
De klant wil weten wat hij na afloop anders kan, anders doet of anders weet. Dat is de zin die bovenaan elke trainingspagina hoort.
Resultaat en doelgroep
Begin bij de situatie
Wie is de deelnemer, wat loopt er vast en wat wil hij dat er verandert? De leidinggevende die gesprekken uit de weg gaat, de medewerker die presenteren spannend vindt. Beschrijf die situatie, zeg concreet wat hij na afloop kan, en wees eerlijk over wat een training niet doet. Pas daarna het programma, als bewijs.
Twee klanten
De deelnemer die zelf boekt, wil datum, plek, prijs, trainer en resultaat. De HR-manager die inkoopt voor een team, wil de aanpak van intake tot evaluatie, referenties, kosten per groep en een casus. Geef ze elk een eigen ingang.
Trainer, agenda en bewijs
Een training staat of valt met de trainer: een echt verhaal, een foto zoals je voor een groep staat, een korte video. Een agenda gekoppeld aan je planning, met beschikbaarheid, prijs met wat erin zit, en inschrijven zonder omweg. En reacties van deelnemers, een paar weken na afloop gevraagd, over wat ze anders doen.
Mijn vuistregels
- Het resultaat bovenaan, het programma als bewijs.
- Deelnemer en inkoper elk een eigen ingang.
- De trainer als persoon, met verhaal en video.
- Agenda gekoppeld, prijs compleet, inschrijven direct.
- Reacties over wat deelnemers anders doen, niet over de lunch.
Geld en regelingen
Helder vooraf
De prijs met of zonder btw, wat erin zit, annuleren en verplaatsen, en welke subsidies of regelingen er zijn voor scholing. Hoe je met dit alles inschrijvingen krijgt lees je bij meer inschrijvingen via je website.