Welke informatie hoort op de website van een beveiligingsbedrijf?
Twee blokken die even zwaar wegen. Aan de klantkant: je vergunning en diploma’s met uitleg, welk soort beveiliging je doet, hoe je handelt bij een incident en referenties zonder klantnaam. Aan de personeelskant: je vacatures.
Beveiliging is een vergund vak, en de klant weet niet waarop hij moet letten.
Wie hem dat leert, wordt zelf gekozen.
Zet je papieren vooraan
Vergunning met nummer, de diploma’s van je mensen, je verzekering en je certificeringen, met datum. Leg in gewone taal uit wat elk betekent.
Een verlopen certificaat op je site is schadelijker dan geen certificaat.
Dat is saaie informatie en het is precies waar een inkoper bij een voorselectie als eerste naar zoekt.
Beschrijf wat je doet bij een incident
Hoe het wordt gemeld, wie de opdrachtgever belt, hoe de rapportage eruitziet en binnen hoeveel tijd.
Juist dat bepaalt of een inkoper met je in zee durft, en vrijwel niemand zet het op zijn site.
Kies je soort werk
Objectbeveiliging, receptie, evenementen, mobiele surveillance, bouwplaats. Een eigen pagina per soort, want de facilitair manager en de festivalorganisator zoeken iets anders.
Mijn vuistregels
- Vergunning en diploma’s met uitleg en datum.
- Werkwijze bij een incident, stap voor stap.
- Een pagina per soort beveiliging.
- Vacatures die eerlijk zijn over diensten en roosters.
Die laatste is geen bijzaak: in deze branche zijn mensen schaarser dan werk, en een opdracht die je niet kunt bemannen ben je kwijt.
Laat zien wie er komt
Foto’s van je eigen mensen op hun eigen post, met voornaam en dienstjaren. Geen voorraadbeeld van een man met een oortje.
De praktische kant
Hoe snel je opschaalt, of je een 24-uurs meldpunt hebt, hoe vervanging bij ziekte werkt en hoe je rapporteert.
Hoe je beveiligers bereikt lees je bij beveiligers vinden via je website.