Welke informatie hoort op de website van een badkamerinstallateur?
Vijf dingen: dat je het hele project in één hand houdt en hoe je dat organiseert, hoe de bouwweken verlopen, waar de prijs van afhangt en wat er wel en niet bij zit, echte badkamers in echte huizen, en hoe iemand een aanvraag doet.
Een badkamer is een sloper, een loodgieter, een elektricien, een tegelzetter en een stukadoor in zes vierkante meter.
De klant wil er één telefoonnummer voor. Dat is wat je verkoopt, en dat moet je site zeggen.
Zeg wie coördineert
Werk je met eigen mensen of vaste onderaannemers, wie is de dagelijkse aanspreekpersoon, en wie belt de klant als de tegelzetter en de loodgieter elkaar in de weg zitten.
De meeste badkamersites tonen een galerij en een merkenlijst. Dat zegt niets over het enige wat de klant werkelijk wil weten.
Zet het bovenaan, want het is precies waar de bouwmarkt en de webshop het van je verliezen.
De bouwweken van dag tot dag
Hoeveel werkdagen, in welke volgorde, wanneer er geen water is, wanneer het toilet buiten gebruik is, en wat je doet tegen stof.
Die pagina wordt vaker gelezen dan je hele galerij en ontbreekt bijna overal.
Waar de prijs van afhangt
Afmetingen, leidingen verplaatsen, ondergrond, tegelformaat, sanitair, vloerverwarming, bereikbaarheid. Geen vanaf-prijs; die gelooft niemand meer.
Mijn vuistregels
- Eén aanspreekpunt, bovenaan benoemd.
- Bouwweken dag voor dag beschreven.
- Een lijst van wat wel en niet in de prijs zit.
- Levertijd van materiaal eerlijk vermeld.
Die laatste voorkomt de meest voorkomende teleurstelling: een badkamer die in september klaar moet, moet in juni gekozen worden.
Echte badkamers, echte huizen
Klein, met een schuine wand en een raam op een onhandige plek. Daar herkent de klant zijn eigen badkamer in, niet in een showroom.
Denk aan later
Een eigen pagina voor drempelloos en toegankelijk, met projecten die laten zien dat het ook mooi kan.
Hoe je die badkamers in beeld brengt lees je bij badkamers laten zien.