Hoe krijg je als badkamerinstallateur meer offerteaanvragen?
Door meteen te vragen wat je toch nodig hebt, de vanaf-prijs weg te laten en duidelijk te zeggen dat een eerste gesprek vrijblijvend is.
Een aanvraag met “wat kost een nieuwe badkamer” kost je drie telefoontjes voordat je iets zinnigs kunt zeggen.
Met een goed formulier weet je vooraf waar je aan toe bent, en de klant ook.
Vraag wat je nodig hebt
De afmetingen, of de leidingen op dezelfde plek blijven, wat er nu ligt, de wens in een paar woorden en de gewenste periode.
Laat twee foto’s van de huidige badkamer meesturen. Daaraan zie je vaak al of het strippen-en-opnieuw wordt of een kleinere ingreep.
Houd het formulier verder kort; elk extra veld kost je aanvragen, en dat is geen gevoel maar iets wat je kunt meten.
Laat de vanaf-prijs weg
Die trekt de verkeerde aanvragen en begint elk gesprek met wantrouwen, omdat iedereen weet dat de rekening er niets mee te maken heeft.
Leg liever uit waar de prijs van afhangt.
Beschrijf wat er na de aanvraag gebeurt
Een gesprek, een bezoek om te meten, een ontwerp, een offerte. En dat het eerste gesprek vrijblijvend is; de angst om na één afspraak ergens aan vast te zitten houdt veel mensen tegen.
Mijn vuistregels
- Vijf vragen plus twee foto’s.
- Geen vanaf-prijs, wel de prijsopbouw.
- Zeg dat het eerste gesprek vrijblijvend is.
- Zeg binnen hoeveel dagen iemand hoort.
Die derde haalt meer twijfelaars over de streep dan een korting of een actie.
Reageer snel
Laat de aanvraag als leesbare mail binnenkomen, zodat je onderweg kunt reageren. In dit vak gaat de opdracht vaak naar wie als eerste terugbelt.
Denk aan het seizoen
Wie in september een badkamer wil, kiest in juni. Zeg dat op je site, dan komen de aanvragen op tijd.
Meer over dat meten lees je bij conversie.