Welke informatie hoort op de website van een asbestverwijderaar?
Vijf dingen: de route van inventarisatie tot vrijgave in gewone taal, je certificering met uitleg en datum, wat iemand nu wel en niet moet doen, wat je zelf uitvoert en wat een onafhankelijke partij doet, en een aanvraagformulier met foto’s.
Wie zoekt op asbest is ongerust. Hij zoekt houvast, geen pagina die begint met gevaar.
De site die rustig uitlegt hoe het werkt, wint van de site die met een waarschuwing opent.
De route in stappen
Inventarisatie door een gecertificeerd bureau, melding bij de gemeente, verwijdering met afzetting en bescherming, eindcontrole door een onafhankelijk laboratorium, vrijgave.
Per stap wie het doet, hoe lang het duurt en wat de klant ervan merkt.
Dit is de meest gelezen pagina die je kunt maken, en op de meeste sites ontbreekt hij.
Leg je certificering uit
Welk certificaat, wie het controleert, wat het inhoudt en tot wanneer het geldig is. Leg uit hoe een klant zelf kan controleren of een bedrijf gecertificeerd is.
Wie de klant leert kiezen, wordt zelf gekozen.
Zeg wat iemand nu moet doen
Niet boren, niet schuren, niet zelf slopen, het materiaal met rust laten. Eén korte alinea, en het is de nuttigste tekst op je site.
Mijn vuistregels
- Route in stappen, in gewone taal.
- Certificaat met nummer en geldigheidsdatum.
- Een eigen ingang voor particulier en zakelijk.
- Regels en subsidies: verwijzen, niet overtypen.
Die laatste is in dit vak geen luiheid maar zorgvuldigheid: regelgeving verandert, en een verouderde uitleg is schadelijker dan geen uitleg.
Schrijf voor twee lezers
De particulier met een schuurdak wil weten of het gevaarlijk is en wat het kost. De corporatie of agrariër wil je papieren, je capaciteit en referenties.
Vraag om foto’s
Aan twee of drie foto’s zie je vaak al of het om hechtgebonden materiaal gaat en of er haast bij is.
Hoe je die route uitlegt lees je bij het asbesttraject uitleggen.