Welke informatie hoort op de website van een airco-installateur?
Vijf dingen: wat je installeert en voor welke situaties, je certificering in gewone taal, de actuele levertijd, wat er bij een goede installatie gebeurt en hoe iemand een aanvraag doet.
Daarna komen de vragen die mensen niet stellen maar wel hebben: mag het, wat merken de buren ervan, en kan het ding ook verwarmen.
Wie die beantwoordt voordat ze gesteld worden, wint de klant die anders blijft twijfelen.
Leg je certificering uit
Werken met koudemiddel vereist een certificaat, en een installatie zonder is een risico voor garantie en verzekering. De meeste klanten weten dat niet.
Zet op je site wat het inhoudt, waarom het verplicht is en wat het voor de klant betekent, met nummer en geldigheidsdatum.
Zo maak je van de klant een betere koper, en een betere koper kiest de vakman boven de handelaar met een unit uit de doos.
Zet de levertijd bovenaan
In het seizoen loopt hij op tot weken. Zet hem erop met de datum erbij, en zet erbij wat je wél snel kunt: storingen, onderhoud, bijvullen.
Mensen die weten waar ze aan toe zijn, bestellen alsnog.
Beantwoord de VvE- en burenvraag
Wanneer een vergunning nodig is, wat de geluidsnormen zijn, hoe je een buitenunit plaatst zonder overlast. Eén pagina, met de kanttekening dat het per gemeente verschilt.
Mijn vuistregels
- Certificering met nummer en datum, in gewone taal.
- Levertijd bovenaan, met datum van bijwerken.
- Een pagina over vergunning, buren en VvE.
- Onderhoud als aparte dienst, ook voor andermans units.
Die laatste levert je het werk op dat niet piekt: er hangen duizenden airco’s die nooit zijn nagekeken.
Laat zien wat een goede installatie is
Vacuüm trekken, druktest, lekcontrole, inregelen. Vier alinea’s over wat jij doet dat een ander overslaat.
Gebruik eigen foto’s
Een strak weggewerkte leiding op een gewone gevel zegt meer dan de studiofoto van de importeur.
Hoe je daarmee aanvragen binnenhaalt lees je bij meer aanvragen krijgen.