Hoe laat je als airco-installateur zien dat je gecertificeerd bent?
Door het uit te leggen in plaats van alleen een logo te tonen. Een keurmerk op je site zegt een klant niets zolang hij niet weet waarom het ertoe doet.
Werken met koudemiddel vereist een certificaat. Een installatie zonder is slecht voor het milieu en een risico voor de garantie en de verzekering van de klant.
De meeste klanten weten dat niet, en juist daarom is het je onderscheid.
Schrijf het in gewone taal
Wat de certificering inhoudt, waarom hij verplicht is, wat er gebeurt als een niet-gecertificeerd bedrijf de installatie doet, en wat het voor de klant betekent.
Zet het certificaatnummer en de geldigheidsdatum erbij. Een verlopen certificaat op je site is schadelijker dan geen certificaat.
Zo maak je van de klant een betere koper, en een betere koper kiest voor de vakman.
Laat zien wat een goede installatie is
Vacuüm trekken van de leidingen, de druktest, de lekcontrole, het inregelen. Beschrijf per stap wat het is en waarom het ertoe doet.
Dat is precies wat een handelaar met een unit uit de doos overslaat, en het verklaart waarom een unit over vijf jaar nog stil zijn werk doet of elk jaar bijgevuld moet worden.
Gebruik eigen foto’s
Een strak weggewerkte leiding, een buitenunit op trillingsdempers, een binnenunit die niet boven het bed hangt. Beeld van je eigen werk overtuigt meer dan elk logo.
Mijn vuistregels
- Certificaat met nummer en geldigheidsdatum.
- Uitleg waarom het verplicht is en wat het de klant oplevert.
- De installatie in stappen beschreven.
- Eigen foto’s, geen studiobeeld van de importeur.
Die tweede doet het meeste werk: een klant die snapt waarom, kiest niet meer op prijs alleen.
Wees eerlijk over garantie
De fabrikant geeft garantie op het apparaat, jij op de installatie. Zeg waar de een ophoudt en de ander begint, en wat je doet als er binnen een jaar iets is.
Noem je onderhoud erbij
Gecertificeerd zijn is ook de reden dat jij een unit mag nakijken en bijvullen. Maak daar een dienst van.
Meer over wat er verder op hoort lees je bij wat er op zo’n website hoort.