Hoe bepaal je wat het meest moet opvallen?
Wat het meest moet opvallen bepaal je door één ding per scherm te kiezen: de handeling die je bezoeker het vaakst wil doen. Niet wat jij het belangrijkst vindt.
Die twee zijn zelden hetzelfde.
Daarom kijk je naar je cijfers.
Hoe je kiest
Kijk welke actie het meest wordt uitgevoerd op vergelijkbare pagina’s. Bij een dienstpagina is dat bijna altijd contact opnemen.
Meer daarover lees je bij call to action.
Wat je niet doet
Drie knoppen even zwaar aanzetten. Dan valt er niets op en maakt niemand een keuze.
Meer daarover lees je bij ui.
De tweede en derde plek
Die zijn er ook, maar duidelijk minder zwaar. Een tweede knop mag een omlijning hebben in plaats van een vulling.
Meer daarover lees je bij design system.
Mijn vuistregels
- Eén hoofdactie per scherm.
- Tweede actie duidelijk lichter.
- Kies op basis van cijfers.
- Test met vijf mensen.
Die derde haalt de discussie uit het gesprek met je klant.
Bij meerdere doelgroepen
Zet dan drie gelijkwaardige ingangen naast elkaar, en daaronder per ingang één duidelijke actie.
Meer daarover lees je bij accessibility.
Hoe je het controleert
Laat iemand vijf seconden naar je pagina kijken en vraag daarna wat hij zich herinnert. Dat hoort je hoofdactie te zijn.
Meer daarover lees je bij hoe je test of je hiërarchie klopt.