Welke soorten heatmaps zijn er?
De soorten heatmaps zijn er in de kern drie: de klikkaart, de scrollkaart en de bewegingskaart. Elk beantwoordt een andere vraag.
Ze worden vaak door elkaar getoond, en dan kijk je naar het verkeerde beeld voor je vraag.
Begin met te bepalen wat je wilt weten.
De klikkaart
Toont waar geklikt of getikt wordt. Hiermee zie je of je knoppen gebruikt worden en of mensen op dingen klikken die niet klikbaar zijn.
Dat laatste is de meest directe winst. Meer daarover lees je bij call to action.
De scrollkaart
Toont tot hoe ver mensen scrollen. Je ziet op welke hoogte de helft van je bezoekers is afgehaakt.
Staat je belangrijkste boodschap onder die lijn, dan wordt hij niet gelezen. Meer daarover lees je bij above the fold.
De bewegingskaart
Toont waar de muis heen gaat. De aanname is dat de muis het oog volgt, en dat klopt maar ten dele.
Van de drie is dit de minst betrouwbare. Op mobiel bestaat hij niet.
Mijn vuistregels
- Begin met de scrollkaart; die levert het snelst iets op.
- Daarna de klikkaart, om je knoppen te controleren.
- Neem de bewegingskaart met een korrel zout.
- Bekijk mobiel en bureaublad altijd apart.
Die eerste levert bij vrijwel elke pagina meteen een verrassing op.
De vierde soort
Sommige diensten bieden ook een aandachtskaart, die klikken en scrollen combineert tot één beeld.
Handig voor een presentatie, minder bruikbaar om iets te besluiten. Meer daarover lees je bij cro.
Wat je met de uitkomst doet
Je belangrijkste boodschap boven de afhaaklijn zetten, en klikbaar maken wat mensen aanklikken.
Meer daarover lees je bij wat je van een heatmap kunt leren.