Wat is het verschil tussen een heatmap en Analytics?
Het verschil tussen een heatmap en Analytics is dat de eerste laat zien wat er op een pagina gebeurt en de tweede hoeveel bezoekers er waren en waar ze vandaan kwamen.
Ze beantwoorden verschillende vragen en je gebruikt ze na elkaar.
Analytics wijst de pagina aan, de heatmap wijst de plek aan.
Wat Analytics doet
Aantallen, bronnen, conversies en de route die bezoekers door je site nemen.
Daarmee vind je de pagina waar het misgaat. Meer daarover lees je bij google analytics.
Wat een heatmap doet
Op die ene pagina laten zien waar geklikt wordt en tot hoe ver mensen scrollen.
Daarmee vind je de plek waar het misgaat. Meer daarover lees je bij cro.
De volgorde die werkt
Eerst Analytics: welke pagina krijgt veel bezoekers en levert weinig op? Dan de heatmap op die pagina.
Andersom is inefficiënt: je meet dan pagina’s waar niets aan de hand is.
Mijn vuistregels
- Analytics eerst, heatmap daarna.
- Heatmap op hooguit twee pagina’s tegelijk.
- Meet je conversies in Analytics, niet in je heatmapdienst.
- Zet de heatmap uit als je klaar bent.
Die derde voorkomt twee waarheden die elkaar tegenspreken.
Waarom de cijfers verschillen
Beide missen bezoekers die cookies weigeren, en ze tellen niet hetzelfde. Vergelijk de aantallen dus niet.
Gebruik ze voor wat ze goed doen. Meer daarover lees je bij cookie.
Kun je zonder een van beide?
Zonder Analytics werk je blind. Zonder heatmap kun je prima; die is een hulpmiddel voor gericht onderzoek.
Meer daarover lees je bij wat je van een heatmap kunt leren.