Welke informatie hoort op de website van een school of onderwijsinstelling?
Twee lagen en drie ingangen. Een oriëntatielaag voor de ouder die een school zoekt: wie zijn we, hoe werken we, een dag beschreven, de feiten zoals groepsgrootte en schooltijden, de open dagen en de aanmelding. Een gebruikslaag voor de ouder die er al zit: agenda, rooster, ziekmelden, nieuwsbrief, contact per groep en de portalen. En een eigen pagina voor wie op de school wil werken.
Het scheiden van die lagen is het belangrijkst. Op de meeste schoolsites lopen de publieken elkaar in de weg: een homepage vol nieuws over de sportdag, waar de nieuwe ouder de visie niet vindt en de huidige ouder de ziekmelding niet.
De huidige ouder komt binnen via een knop bovenaan die hem meteen naar zijn deel brengt; de nieuwe ouder ziet de school zoals die zich wil presenteren.
De nieuwe ouder
De school zoals hij is
Geen beleidstaal uit de schoolgids maar een beschrijving van een dag, van hoe de school omgaat met een kind dat het moeilijk heeft, van hoe de leerkrachten zijn. Echte foto’s van het gebouw, de klassen, het plein en het team, en de feiten: groepsgrootte, resultaten, schooltijden, ouderbijdrage. De open dagen bovenaan met een aanmeldknop, en eerlijk over plek en toelating.
De huidige ouder
Een ouderpagina met agenda, schooltijden per dag, ziekmelding, nieuwsbrieven, contact per groep, de link naar het portaal en de veelgestelde vragen, op een telefoon in één blik te lezen. Elke vraag die de site beantwoordt, is een telefoontje minder voor de administratie.
Toegankelijk en zorgvuldig
Voor onderwijsinstellingen is toegankelijkheid een wettelijke eis: vergrootbare letters, contrast, schermlezer, toetsenbord, ondertiteling, documenten ook als gewone pagina. En foto’s van leerlingen alleen met toestemming, zonder namen, met veel sfeer zonder gezicht en verwijderbaar in één handeling. Leg op de site uit hoe de school ermee omgaat.
Mijn vuistregels
- Oriënteren en gebruiken gescheiden, met een knop bovenaan.
- Een dag beschreven in plaats van de schoolgids samengevat.
- Open dagen en aanmelden zonder drempel, eerlijk over plek.
- De ouderpagina op een telefoon in één blik.
- Toegankelijk en zorgvuldig met foto’s, uitgelegd op de site.
Personeel
De derde ingang
Voor bijna elke school is het vinden van leerkrachten lastiger dan het vinden van leerlingen. Een eigen pagina over werken op de school, met echte collega’s en een makkelijke sollicitatie. Hoe je de site voor alle drie bruikbaar maakt lees je bij de site bruikbaar maken voor ouders, leerlingen en personeel.