Welke informatie hoort op de website van een schoonheidssalon?
Vijf dingen: per behandeling een uitleg voor iemand die het nog nooit deed, jij als specialist met een echte foto en een verhaal, online boeken gekoppeld aan je agenda, prijzen per behandeling met de duur en wat erin zit, en eerlijke voor-en-na met toestemming van de klant.
Het eerste is het belangrijkst. De meeste klanten van een schoonheidssalon boeken een behandeling die ze nog niet kennen. Ze hebben iets gelezen over een peeling of een vriendin had het over microneedling, en ze willen vier dingen weten: wat doet het, is het iets voor mij, doet het pijn en wat kost het.
Een lijst behandelnamen met prijzen beantwoordt geen van die vragen.
Behandeling en specialist
Per behandeling een pagina
Wat de behandeling doet en voor welke huid, hoe het gaat en hoe lang het duurt, of het pijn doet of prikt, wat je erna merkt, hoeveel behandelingen meestal nodig zijn en wat het kost. Eerlijk over wat het niet doet en wanneer het niet geschikt is, en wanneer je doorverwijst naar een huidtherapeut of een arts.
Jij bent de reden om te komen
Een klant laat haar gezicht behandelen door iemand die ze vertrouwt. Per specialist wie je bent, welke opleiding en specialisatie, wat je het liefst doet en een foto zoals je in de salon staat. Zeg hoe je werkt met hygiëne, producten en certificaten; dat klinkt saai en het is precies wat een klant wil weten.
Boeken, prijzen en bewijs
Online boeken gekoppeld aan de agenda, bij een specialist op een tijd, met bevestiging en herinnering. Per behandeling de prijs, de duur en wat erin zit, leesbaar op een telefoon, en hoe annuleren werkt. En voor-en-na met toestemming, dezelfde huid in hetzelfde licht zonder filter, met het aantal behandelingen erbij.
Mijn vuistregels
- Per behandeling de vier vragen beantwoord.
- De specialist als persoon, met opleiding en foto.
- Online boeken gekoppeld aan de agenda.
- Prijs, duur en wat erin zit, per behandeling.
- Voor-en-na eerlijk, met toestemming en zonder filter.
Vertrouwen
Hygiëne, producten, grenzen
Welke producten je gebruikt en waarom, hoe je steriel werkt, wat je wel en niet mag doen bij behandelingen die aan regels gebonden zijn. Hoe je met dit alles boekingen krijgt lees je bij meer boekingen via je website.