Hoe krijg je als keukenspecialist meer showroombezoek via je website?
Door de afspraak te verkopen in plaats van de keuken, en door gevonden te worden op de situatie van de klant in plaats van op het woord keukens. Daarop staan de ketens bovenaan met advertentiebudgetten waar je niet tegenop kunt, en een klant die een specialist zoekt, zoekt anders.
Mensen zoeken specifieker: keuken op maat kleine ruimte, keuken in jaren dertig huis, kookeiland open keuken, keukenrenovatie fronten vervangen, keuken laten ontwerpen, met een plaatsnaam erbij. Dat is iemand met een concreet huis en een concrete wens.
De rest is de drempel naar de showroom weghalen.
Gevonden worden op de situatie
Een pagina per situatie
Voor elke situatie een eigen pagina met een keuken die je in die situatie hebt geplaatst, de uitleg van wat er komt kijken en de afspraakknop. Een bezoeker met een kleine keuken in een jaren-dertighuis herkent zich in een pagina over precies dat, en niet in een catalogus.
Renovatie als eigen ingang
Niet iedereen wil een nieuwe keuken. Fronten vervangen, een nieuw werkblad, nieuwe apparatuur in bestaande kasten: dat is een andere klant met een kleiner budget en een eigen zoekopdracht. Geef hem een eigen pagina; het is werk dat de ketens laten liggen.
De drempel weghalen
Zeg wat er in de showroom gebeurt: een gesprek over hoe iemand kookt en leeft, een schets ter plekke, een eerlijk verhaal over budget, en geen verkoper die de deur dichthoudt tot er getekend is. Dat is de angst die mensen naar de keten drijft waar ze anoniem kunnen rondlopen. Zet een agenda op de site waar iemand zelf een tijd kiest, ook ’s avonds en op zaterdag, met de vraag wat hij wil bespreken en een foto van de huidige keuken.
Mijn vuistregels
- Per situatie een pagina met een geplaatste keuken en de afspraakknop.
- Renovatie een eigen ingang.
- Zeg wat er in de showroom gebeurt en dat het vrijblijvend is.
- Een agenda op de site, ook voor zaterdag.
- Showroomgegevens en tijden kloppend in de kaart.
De prijs als reden om te komen
Eerlijkheid trekt de juiste klant
Een eerlijke prijsopbouw op de site trekt de klant die de aanbiedingen beu is. Hoe je daarmee omgaat lees je bij omgaan met prijzen en aanbiedingen.