Welke informatie hoort op de website van een gevelreiniger?
Vijf dingen: voor-en-na-foto’s van eigen werk met de plaats en het jaar erbij, een uitleg per ondergrond van welke methode je kiest en waarom, een eigen ingang voor particulieren en voor VvE’s en bedrijven, impregneren en onderhoud als vervolgdienst, en je werkgebied met echte projecten.
Het eerste is het belangrijkst, want weinig vakken hebben zo’n duidelijk bewijs. Eén foto van een gevel die half schoon is, zegt meer dan drie alinea’s tekst. Toch staan de meeste sites in deze branche vol met stockfoto’s van een hogedrukspuit.
Het tweede neemt de grootste angst weg: schade. Iedereen kent het verhaal van de buurman wiens voegen na het afspuiten uit de muur liepen.
Bewijs en methode
Voor en na, naast elkaar
Dezelfde gevel vóór en ná, vanuit dezelfde hoek, bij hetzelfde licht, met één zin over wat het was en welke methode je koos. Laat ook een gevel zien die je jaren geleden deed en die nog steeds schoon is; dat bewijs kan niemand anders leveren.
Per ondergrond een pagina
Baksteen, natuursteen, stucwerk, beton, hout: elk vraagt een eigen methode. Leg per ondergrond uit wat wel en niet kan en wat er misgaat als iemand het verkeerd doet. Zeg dat je altijd eerst een proefvlak doet op een onopvallende plek en de voegen beoordeelt. De klant kan dat niet zelf beoordelen; hij kan het alleen lezen.
Twee klanten, twee ingangen
Een huiseigenaar wil weten wat het kost en of het veilig is. Een VvE-bestuur wil een inspectie, een plan, een planning, een verzekering en een aanspreekpunt dat de bewoners informeert. Geef beide een eigen ingang met hun eigen vragen, en zet bij de zakelijke ingang een voorbeeld van een complex dat je hebt gedaan.
Mijn vuistregels
- Elke serie: dezelfde gevel voor en na, met plaats en jaar.
- Per ondergrond een pagina met de methode en het waarom.
- Het proefvlak staat op de site als vaste eerste stap.
- Particulier en zakelijk elk een eigen ingang.
- Impregneren en onderhoud als eigen dienst, niet als voetnoot.
Het werk dat terugkomt
Impregneren en onderhoud
Een gereinigde gevel wordt weer vuil. Leg uit wat impregneren doet, hoe lang het werkt en bied een onderhoudsafspraak aan. Voor VvE’s is een meerjarig contract precies wat ze zoeken. Hoe je daarmee gevonden wordt lees je bij meer offerteaanvragen via je website.